(株)スタジオアリス

――入社の決め手は？

【時枝さん】将来を考えた時、「人に寄り添うことで幸せな気持ちになれる仕事」につきたいと思ったら、自然と幼い頃“スタジオアリスのお姉さん”に撮影してもらった楽しい記憶を思い出していました。「私もスタジオアリスのお姉さんになりたい。記念写真という一生の思い出、未来の宝ものを撮りカタチにすることで、お客さまの笑顔を身近で感じたい！」と思ったのが決め手です。

【岩永さん】私は元々、ホテルマンを目指していました。でも、ホテルでアルバイトをした時、お客さまと接する時間が短いことに満たされない思いがあったんです。しかもホテル業界は格式やマナーが重んじられる業界。私はお客さまに柔軟に寄り添うのが好きなタイプだから違和感を覚えて…。そんな時に学校の先生から「スタジオアリスが向いているかもね」と勧められたんです。調べてみると、お客さまと長いお付き合いができるし、とても魅力に感じました。

【小窪さん】私は幼稚園の先生になろうと思ってました。でも他の選択肢も見てみたくなって、一般企業への就職活動を始めたんです。子ども服メーカーや写真館、子どもと関われそうな企業を幅広く訪問していったのですが、その中でアリスは、お会いする人全てが温かい笑顔で接してくれました。すごく驚いていると、「アリスの真剣な顔は笑顔なんだよ」と教えていただいて、とても素敵な会社だなと惹かれていったんです。

―入社後のギャップは？

【時枝さん】入社前は、「女性が多いといざこざが多いのかな？」と思っていたけど、実際はそんなこともなく裏表なく元気で明るい方ばかり。みんなはどうだった？

【岩永さん】私も入社当初そのイメージがあって、最初は不安でした。でもお店のみんなは優しくて、バックルームにはみんなで持ち寄ったお菓子がいつもあふれてて、食べながら推しの話で盛り上がってます（笑）

【小窪さん】うんうん！私もいつも推しの話や美味しいご飯の話で盛り上がってるよ！和気あいあいとしてるのがアリスの良い所だよね。でも、女性ばかりだと力仕事や高い場所の掃除の時には苦労するよね。

【時枝さん】そうそう。それと、思ったよりも動くから体力が必要だよね。忙しい時期はへとへとになるけど、いつもみんなが笑顔で気さくに話しかけてくれるから自分も自然と笑顔に。最初の不安は心配ないよって昔の自分に伝えたいです（笑）

――1年目の仕事内容は？

【時枝さん】店舗での仕事は、主に2つに分けられます。電話応対や受付、衣装案内、着付け、ヘアセット、撮影、写真選び等の接客業務と、シフト作成、予算管理、自店分析や戦略立案、スタッフ育成等の管理業務。2人は最初にぶつかった壁ってあった？

【岩永さん】私は着付け。とにかく不器用で…。でも、入社後のオンライン研修や店舗の先輩スタッフからの指導でその壁をこえられました！アリスには細かく丁寧なマニュアルがあって、自分で見返すことができるからそれもすごくありがたかったです。

【小窪さん】私は撮影でした。お子さまの笑顔が引き出せるかがとにかく不安で…。研修や指導、先輩が側についてくれてたくさんの経験を積むことでその不安は解消できたかな。お子さまの関心を探して、それぞれのお子さまに合った対応を心がけていた時、お客さまから「こんなに楽しく上手に撮ってもらったのは初めてです」と直接お言葉をいただけて、それですごく自信につながりました！

【時枝さん】お客さまの言葉はすごい自信につながるよね！私は先輩たちを見て勉強しています。小さなお子さまの撮影時には合間にミルクやおむつ交換、お昼寝を絶妙なタイミングで取り入れていたりと細やかな配慮が勉強になってます。

【岩永さん】ほんと先輩たちはすごいよね。未経験からで大丈夫かなっていう不安もあったけど、研修やマニュアルだけじゃなく、目の前で先輩たちが行っている所を見ることができるし、いつもそばでサポートしてくれる仲間がたくさんいるから、安心して仕事を覚えられるよね。

――今感じているやりがいは？

【小窪さん】子どもが大好きだから、子どもたちとたくさんコミュニケーションをとれる仕事というだけで幸せです。

【時枝さん】撮影後に、「次回もまたお姉さんにお願いしたいです！」と言っていただけた時！

【岩永さん】お客さまと、たった一度きりではなく、マタニティ、お宮参り、お食い初め、ハーフバースデイ、1歳のお誕生日と、お子さまの成長とご家族の幸せをずっと見守らせていただけること。「おめでとうございます」「大きくなりましたね」と長いお付き合いをさせていただけて、入社前に思い描いていた夢がかなっています。

――今後の目標は？

【岩永さん】この1年間で自信を持ってお客さまにサービスを提供できるようになったので、2年目は店舗管理業務を覚えることが目標です。マネージャーの下で働くサブマネージャーから、マネージャーを支えるサブマネージャーになりたいな。

【時枝さん】まだ目の前の仕事に必死で、お客さまに十分に寄り添えているとは言えません。先輩たちのようにお店全体を見て、お客さまに寄り添えるようになってたくさんのお客さまを笑顔にしていきたいです。

【小窪さん】私のお店は仲間思いのスタッフばかりで、とても良いチーム。ベテランスタッフが多く、いつもさりげなくサポートしてくれます。言葉の選び方や人間力など、ちょっとしたことから学べることもたくさん。いつかは私も先輩方のように、私がいることで「今日は大丈夫！」と周囲から安心してもらえる存在になれたらいいなと思ってます。

――アリスの好きなところを教えてください。

【岩永さん】 何といっても温かいところ！みんな優しくて、体調が良くない時はすぐに察して使い捨てカイロを買ってきてくださったり、フォローしてくださったり。目標にしたいマネージャーがいるのも良いところです。スタッフ一人ひとりの強みや得意をしっかり見て適材適所に配置し、みんなが気持ちよく楽しく働けるようにテンポ良くお店を回してくださいます。そんな人に、私もなりたいと思います。

【小窪さん】ライフステージが変わっても男女問わず長く働き続けられる制度が充実している所です。長く働ければ自分自身の様々な技術力を高めていけるし、ご家族の方とともにお子さまの成長を喜べます。多くのお客さまの記念日に携わることができ、喜ぶ姿を見れるところはアリスならではだと思います！

【時枝さん】現場社員の要望が反映される、風通しの良い社風。年に一度全社員が社長に質問する機会があって、その質問に社長が回答してくれるんです。それに、現場で働く女性スタッフの声が会社の制度になっていくので、自分らしく働き続けることができるのも好きなところ。これから私たちもより働きやすい環境になるように新しい制度を作りあげていきます！