ペットライン(株)

当社は国産ペットフードメーカーとして、ドッグフードやキャットフードの開発から製造・販売まですべて自社で行っています。私は営業として、スーパーやドラッグストア、ホームセンターなどの小売店へ自社商品を提案するのが役割です。当社は代理店制度を取っているため、まずは販売代理店である卸売会社の担当者との打ち合わせからスタート。その後、小売店との商談を行って現場のニーズをヒアリングします。ときには、小売店のニーズが当社の思いと異なることがあります。その際はこちらの意見を押し付けるのではなく、相手の状況を理解し目線を合わせることが大切。ニーズに応えるため、自ら売り場づくりを行うこともあります。

自社商品が並んだら実際に売り場へ足を運び、お客さまの動向や競合他社の価格などをリサーチすることも重要な仕事の一つです。さらに特売チラシに掲載してもらえるようフォローするなど、役割は多岐にわたります。売り場では競合他社の社員と顔を合わせることもありますが、ライバルとしてだけではなくペットフード業界を盛り上げる仲間として関係性が近いのが特徴です。立ち話をしながら意見交換するのはもちろん、売り場でのコミュニケーションを通じて、業界関係者との協調的な関係性を築いています。

卸売会社や小売店の担当者と信頼関係を築き、当社の商品が店に並ぶ瞬間はとてもうれしいものです。特売チラシに掲載していただき、多くのお客さまが手に取るのを見るのも仕事を頑張る上でのモチベーションとなっています。仕事ですから、大変に感じることもあります。そんな時こそ取引先の立場になって考え、寄り添った提案を心がけています。悩むことがあっても、社内では上司が相談に乗ってくれたり、商談に同行してくれたりとサポートしてくれる環境があるため安心です。まだ周囲に助けられてばかりですが、今後も幅広く経験を積み、オーナーさまのフード選びのお悩みを解決しペットの健康を支えたいと思います。
（Sさん）

私が所属する療法食販売部で扱う療法食とは、ペットの疾病を栄養面から支える動物病院専用のフードです。
所属部署の取引先は、動薬卸売会社と全国の動物病院で、私は静岡県、愛知県、岐阜県、三重県の東海地方を担当しています。我が社は卸売会社にご協力をいただき、卸売会社を通して動物病院へフードを販売しているため、卸売会社の営業ご担当者との打ち合わせが必要となります。動物病院へのご提案内容を決定した上で、卸売会社のご担当者と共に動物病院を訪問し、ご提案をいたします。動物病院は診察時間外でも急患への対応や手術などで忙しいこともあるため、院内や先生方の状況をよく確認し、その場に応じて対応するよう心がけています。

ご提案内容は主に商品やキャンペーンについてとなりますが、入社1年目の頃の私は、何が正解か分からず悩みました。卸売会社とのコミュニケーション内容、卸売会社、動物病院への訪問頻度、理解していただけるような伝え方……自信が持てない私を支えてくれたのは、先輩方のアドバイスでした。社員それぞれが自分のスタイルや個性を大切にしながら営業活動に取り組んでいるため、アドバイスの内容もさまざまです。現在はその中から、自分の悩みに合った解決策を見つけ出し、自分なりの営業スタイルを確立しています。卸売会社に共有する資料に、単なる情報だけでなく、相手の目線に立ったプラスαのデータを添付するのもその一つです。

動物病院の先生方に対して療法食のセミナーを開催するのも重要な業務の一つです。セミナーでは商品知識はもちろん、対象疾病への理解も欠かせないため、事前準備に苦労することも少なくありません。それでも終わった後に「分かりやすい内容だった」とお褒めの言葉をいただいたり、商品を採用していただけた際には、苦労が吹き飛びます。さらに院内に私が作成したポスターを掲示していただいたり、オーナーさまから直接感謝の言葉をいただけることは、少しでもお役に立てたと大きなやりがいを感じます。

休日には都内の実家に帰り、友人と食事に行ったり実家の愛犬と散歩をしたりして楽しんでいます。ペットラインは有給休暇が取得しやすいのはもちろん、テレワークや時差出勤などで柔軟な働き方ができるのも魅力です。この環境でさらに営業として経験を積みながら、自身の考える将来のキャリアを目指していきたいと考えています。
（Yさん）

マーケティング部では、自社商品をより多くのオーナーさまに知っていただくためのさまざまな施策に取り組んでいます。その中で私は、ペットラインのフードをお試し価格で販売するECサイト「ペットラインしあわせマルシェ」の企画から運用までを担当しています。フード選びに悩むペットオーナーさまにペットラインのフードを選択肢としてご検討いただけるよう、新商品や企画品を掲載したり、メルマガを配信したりしています。最近影響が大きかったのは、子猫向けの「ドライフード＋ウェットフード＋子ねこ健康手帳」のセット販売です。初めてのフードとしてペットラインを選んでもらい、その後も成長にあわせた商品の紹介ができるので、オーナーさまからも好評でした。

ほかにも年に1回ペット産業国際見本市に出展する際の、ブースデザインやイベントの企画から運用にも携わっています。今年4月に開催された見本市では、ペットオーナーさまが楽しみながら自社商品を知っていただく仕掛けとしてクイズラリーを実施。昨年より大勢の方がブースに足を運んでくれるなど、大きな手応えを感じました。

担当するECサイトや見本市は大勢の方と接する機会となるため、正確な情報提供が欠かせません。誤字脱字などのチェックはもちろん、分かりやすい案内を心がけるなど工夫しています。ほかにも競合他社のサイトやSNSにアンテナを張り、どのような発信をしているかを常に確認。その上で、当社のスタイルを確立できるよう奮闘しています。アイデアを練り実行することは苦労も伴いますが、それ以上に成功したときの達成感は大きいです。企画段階には新しい発見も多く、それが私自身の学びや成長につながっています。

社会人になってもプライベートの時間を大切にしたいと考えていた私にとって、当社の職場環境は恵まれていると感じています。特にテレワークや時差出勤などが利用できるため、友人との食事の予定も立てやすく助かっています。また、家賃補助（＝借上社宅制度）もプライベートを充実させるための、重要なポイントです。やさしい先輩に囲まれた職場で、仕事を楽しみながら成長を実感できることにも感謝しています。
（Nさん）