(株)スズキ自販香川

大学時代を過ごした香川県が気に入り、就活では「香川に腰を据えて働きたい」という想いが揺るぎない軸となりました。スズキ自販香川を知ったのは、就活を始めてしばらく経った頃に足を運んだ合同企業説明会。採用担当の方がとてもフレンドリーに接してくださって、張りつめていた気持ちがフッと楽になったんですよね。その流れで個別の説明会にも参加し、社長自らが丁寧にいろいろなことを教えてくださって会社や仕事への理解がさらに深まりました。店舗の見学もさせていただき、社員の皆さんがイキイキと働く姿に感激。この時点で「この会社に入りたい」という気持ちが自分の中で固まっていたので、内定をいただいた時は本当に嬉しかったですね。

私が担当しているのは直販営業で、ショールームに来られたお客様への接客応対と提案営業が主な仕事となります。入社後は「スズキアリーナ丸亀」でじっくりと経験を積み上げ、2021年の夏からは「スズキアリーナ善通寺」に在籍しています。現在の店舗では店長を含め4名が直販営業を担当しており、個々のスキルの高さに加えて、社員間の横のつながりも非常に強い。その時々の状況に応じて、柔軟にフォローし合う風土がしっかりと根付いています。人間的にも心優しく面倒見の良いメンバーが揃っており、意識しなくても自然と笑顔で働けているのが嬉しいですね。

年次などに関係なく、誰もが対等な目線で意見をやり取りできる風通しの良さも当社の特徴。店舗で行うイベントの企画段階では、それぞれの社員からいろいろなアイデアが出て面白いですし、私も思いついたらどんどん発信するように心がけています。社員が長く活躍できるよう、働きやすい環境づくりに注力してくれているのも当社の大きな魅力！シフト制で月8～9日しっかりと休め、連休や週末に休みを取得することももちろん可能です。プライベートを大いに満喫することは、仕事への活力にもなっています。「いつかは店長に」という夢を一日も早く実現するため、これからも常に自分のベストを尽くします。

将来は事務職に就きたいと、短大では簿記やPC関連の知識を幅広く学びました。第一志望は迷うことなく事務職だったのですが、飲食店でアルバイトをしていたこともあり、「人と接する仕事も楽しいだろうな」と気持ちが変化していったんです。当社のことは合同企業説明会で知ったのですが、採用担当の方が丁寧に説明してくださったことが印象的でした。車の知識は全くなく、車に関する仕事がしたいわけでもなかったのですが、居心地の良い会社の雰囲気がすごく気に入ったんですよね！面接も親しみやすく接してくださったおかげで、適度に緊張をほぐしてしっかりと自分の気持ちを伝えられました。「ココなら自分らしくのびのびと働ける」と確信し、入社を決めました。

研修を終え、直販営業として「スズキアリーナ丸亀」に本配属となったのは、1年目の10月。初めて受注をいただいたのは、1ヵ月ほどが経った11月のことでした。ご自身とお子様のお車を、なんと2台購入していただき、言葉にならないほど嬉しかったですね。とはいっても決して自分ひとりの力ではなく、大事なポイントを一つひとつ先輩がしっかりとサポートしてくださったからこその成果でした。3年目からは、現在在籍している「スズキアリーナ観音寺」の一員に。チームワークの良さは抜群ですし、スズキのブランド力もあって、途切れることなく成果を出せていることに喜びを感じています。


ご来店いただいたお客様へ、要望に見合ったお車をご提案する、というのが直販営業の仕事ですが、人によってスタイルが違うのがこの仕事の面白さであり、また奥深いところでもあります。自由度の高い社風のもとで、自分らしい営業スタイルを形にする過程も楽しいですよ。お客様と接するうえで私が最も大切にしているのは、丁寧な言葉遣い。中には車にあまり詳しくないお客様もおられますので、専門用語をなるべく避け、かみ砕くように分かりやすい説明を常に心がけています。現状に満足することなく、もっと指名していただけるよう営業スキルにも、さらに磨きをかけたいと思います。
(谷本　愛海さん)

これまでにいろいろなお客様とのご縁があり、そのどれもが私にとってはかけがえのない財産になっています。中でも忘れられないのは、入社1年目に初受注をいただいたお客様。ご夫婦でジムニーを見にご来店され、私が接客を担当させていただいたんです。その後はお礼にご自宅までお伺いし、3回目のご来店で受注をいただくことができました。「私の初めてのお客様になってください」と言った時、ニッコリと笑ってうなずいてくださった時の喜びは忘れられません。そのお客様とは今もお付き合いをさせていただいており、これまでにも、ワゴンR、スイフトとご家族の車を2台ご購入いただけました。私を頼ってくださるお客様の存在が何よりの励みであり、これから先、どんな出会いがあるのかと思うとワクワクした気持ちになります。頑張ろうと思える原動力は、いつだってお客様からいただいているんですよね。
(金井　昇さん)

今でも強く印象に残っているのは、入社1年目の時に担当させていただいたお客様のことです。中古車をご購入いただいたのですが、当時は経験が浅かったこともあってミスをたくさんしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまったんです。私としては必死に頑張っていたのですが、結果的に不快な思いをさせてしまったと、すごく落ち込みました。そんな私にお客様は、「谷本さんの一生懸命さはひしひしとこちらに伝わってきたよ。ありがとう」と言葉をかけてくださったんです。そのお客様は、私が「スズキアリーナ観音寺」に異動となった今でも指名していただいており、ご家族の方からもお車をご購入いただきました。このお客様との出会いが、「お客様のためにもっと頑張らねば」と、自分を奮い立たせるターニングポイントとなり、飛躍的な成長につなげられたので本当に感謝しています。
(谷本　愛海さん)