尼崎信用金庫

入庫して約9ヵ月間は預金係の後方事務を担当し、現在は渉外係を担当しています。法人のお客さまには融資のご提案をはじめ、人材紹介やM&Aのお手伝いといったコンサルティング業務に注力。個人のお客さまには投資信託や保険商品など、ニーズにマッチした様々な金融商品をご提案させていただいています。お客さまと向き合う上でモットーとしているのは、スピード感と会話の引き出しをたくさん用意しておくこと。私が担当しているエリアには、製造業や建設業に従事する中小企業のお客さまが多く、パワフルな社長さまが多いので、会話をしているだけでエネルギーをいただいています。

私の場合、融資係を経験せずに渉外係になったので、最初はまさに手探り状態でした。経験はもちろん知識も全く足りていない状態だったので、商談時に分からなかったことを一度持ち帰り、上司や先輩に聞いてから、またお客さまの元に伺う、といったことを繰り返して徐々に知識やノウハウを蓄えていきました。そんな日々が続いたある日、建設業を営まれているお客さまから「大きな案件が入りそうだから、資金を調達したい」とご連絡をいただきました。稟議書の作成方法についてほとんど知識がない状態でしたが、過去の資料を参考にしながら上司や先輩にフォローしてもらい懸命に取り組みました。そのおかげでなんとか期日までにご融資の手続きを完了することができました。苦労は多かったですが、それだけに飛躍的な成長につながったと感じた案件でした。

『あましん』では、渉外係が金融の知識と提案スキルを競うロールプレイング大会が年に1度開催されています。今年の大会で、私は一次、二次選考を通過し、最終選考まで進むことができました。惜しくも優勝は逃しましたが、本店の大ホールで約200名の関係者を前にロールプレイングを行えたことは、私にとって大きな学びと貴重な経験になりました。機会があればもう一度チャレンジして、次こそは優勝したいです！当面の目標は、一日も早く係長になること。この先どんな立場になっても、常に上を目指す姿勢だけは忘れないでおこうと心に誓っています。
（I.K.さん）

就活で軸となったのは、「生まれ育った地域に貢献できる仕事に就きたい」という想い。兵庫県出身の私にとって、『あましん』は小さな頃から知っている特別な存在でもあり、マイナビを通じて新卒採用を知った時は迷うことなくエントリーしました。選考の過程で感じたのは、接する職員の方々がとても温かいということ。面接もフランクな雰囲気を作ってくださったおかげで、適度に緊張をほぐして自分の長所をしっかりとアピールすることができました。「『あましん』で働きたい」という希望は私の中で揺るぎないものとなっていたので、内定をいただいた時は本当に嬉しく、家族と一緒に大喜びしたことを今でも鮮明に覚えています。

入庫以来、預金係（窓口担当）として、入出金や振込、税金や公共料金のお支払い、様々な変更手続きなどに来店されるお客さまの対応をしています。定期預金をはじめ、NISAや投資信託・国債など、お客さまに最適な運用方法をご案内するのも預金係の大切な役割。支店に来られたお客さまが一番最初に接する『あましん』の“顔”であるため、笑顔で対応することを常に心がけています。顔見知りのお客さまが増え、窓口に用事がない時でも立ち寄ってくださり、ATMコーナーから笑顔で手を振っていただけることもあり、信頼関係が深まっていると感じられるのがとても嬉しいです。

預金係を担当し始めたばかりでまだ自信がなかった頃、あるお客さまが新規口座を開設したいと窓口に来られたことがありました。退職金を受け取るための口座を作りたいとのご希望でしたので、退職金定期預金をご案内したところ「これで安心！」と大変喜んでいただけました。お話をお聞きしていると私とちょうど同い年くらいのお子さまがおられるそうで、「これからも応援してるから頑張ってね！」と満面の笑顔で嬉しい言葉をいただけました。「私もお客さまの役に立てる」と自分に自信を持つことができ、今思い返しても、あのお客さまとの出会いは非常に大きかったとしみじみ感じます。現状に満足することなく、今後もさらに知識やノウハウを習得し、支店にとって必要不可欠な存在になりたいと気持ちを引き締めています。
（S.A.さん）

普段、営業をしていて感じる『あましん』の強みは、抜群のネームバリューと知名度。阪神間に根付いた地域密着型の金融機関であり、はじめてのお客さまの元に伺った時も、「お、『あましん』か！とりあえず話を聞いてみようか」と前のめりになってくださるお客さまがすごく多いです。営業として自信を持ってお客さまと向き合い、提案ができるので、頑張りを着実に成果へとつなげることができます。職場の雰囲気に関しては、本当に居心地が良いです！私がいる支店には、年次やキャリアも様々な職員が所属していますが、個々のスキルの高さに加えて職員間の横のつながりも非常に強固！その時々の状況に応じて柔軟にフォローし合う風土がしっかりと根付いており、どんな時でも仕事が進めやすいなと実感しています。気さくで面倒見の良いメンバーばかりで、気づけば自然と笑顔になっている自分がいますね。
（I.K.さん）

私が感じる『あましん』の強みは、職員一人ひとりがお客さまに寄り添うサービスをしっかりと実践している点に尽きると感じています。一員であることを心から誇りに思えるからこそ、高いモチベーションをずっと維持して自己研鑽に励むことができています。職場の雰囲気に関しては、“アットホーム”という言葉がぴったりと当てはまるのではないかと思います。また、当庫は縁あって入庫した職員ができるだけ長く活躍できるよう、働きやすい環境づくりにも並々ならぬ力が注がれています。土日が基本的に休みで、年間休日は120日以上。有給休暇も各自の取りたいタイミングで気兼ねなく取得でき、プライベートを大いに満喫して英気を養えます。この間の休みには高校時代の友人と広島旅行に行き、ご当地グルメや観光を満喫して心身ともにリフレッシュできました。また、残業はほとんどないので、仕事の日も自分の時間や家族と過ごす時間を十分に確保できる点にも注目してほしいです。
（S.A.さん）