(株)ビーシー・イングス【田中学習会・東進衛星予備校】

当社は学習塾ですが、講師たちはただ「子どもたちの成績を上げよう」「合格実績を増やそう」と思って日々教場に立っているわけではありません。私たちが見据えているのは、学力テストや入試の結果よりも、子どもたちの未来のことについてです。子どもたちが学び舎を巣立って社会に出てから、本当にしたい仕事を始め、それぞれの夢をかなえることができるかどうか。歩んだ先にある人生をより幸福に、より豊かに築ける力を蓄えられているか…。各科目の勉強は、それに近づくための手段でもあります。生徒である子どもたちは、時に教え合い、時にはライバルとして切磋琢磨し合います。そして、できない苦しさや問題が解けた時の喜びを分かち合っていきます。私たち講師陣は「勉強」というツールを使って、子どもたちが最後までやり抜く忍耐力を培い、成功体験・失敗体験を通じて他者の喜びや痛みを理解し、思いやりや精神力を磨く手助けをしているのです。

当社がそんな思いで教場に立つのは、目の前にいる子どもたちがそう遠くない未来、日本、そして世界をより平和でより幸福な場所につくり変える存在だと思っているからです。世界中の人々を楽しませ、感動させ、魅了し続けるあの日本人大リーガーも、ほんの10数年前はひとりの野球少年に過ぎなかったし、無数の人命を奪い世界を混とんと不安に巻き込む戦争を引き起こしてきた一部の政治家たちも、かつてはやはり、純粋無垢な少年少女だったはずです。それを想えば、子どもたちがその成長の過程でどんな経験をし、何を学び、どんな風に「人間としての在りよう」を磨いていくかが、とても大切で重大なことだと思います。

子どもたちは常に周りの大人を観察し、それにならって成長するものです。講師が英語を楽しそうに話していれば子どもも楽しそうに学びますし、その逆もあります。だからこそ私たちは、自らが日々の仕事に向き合うマインドと当社ならではの社風を大切にし、子どもたちの努力を見守っています。そして、成長を支え、他者の喜びを自らの喜びとする人間でありたいと思っているのです。
(浅尾さん)

講師職と聞くと、教員免許取得を目指して学んだり、学生時代に講師アルバイトを経験した人が圧倒的に有利と考える人も多いのではないでしょうか。確かに当社を含め、学習塾業界には教育実習や講師バイトなどの経験をしてきた方も少なくありません。ですが、当社で働くうえでは入社時までの経験の有無も、さらにいえば学歴・学力の程度もほとんど重要視していません。なぜなら、実際にどれだけ価値がある授業ができるかどうかは、知識の豊富さではなく、考え方や意欲、目の前の子どもたちの反応をいかに細やかに読み取れるかによって大きく左右されるからです。知識やノウハウよりも、目の前の子どもたちの様子に合わせていかに臨機応変に中身を組み立てられるかが重要です。その意味では生徒たちから学ばせてもらう面も非常に大きいため、業界経験者と未経験者の差異も半年後にはほとんど見られなくなります。

加えて、子どもたちには一人ひとり個性や得手不得手があり、また、彼らが生きる地域の教育環境にもさまざまな特徴・傾向があります。そのため当社では、全教場統一的なマニュアルはあえて用意せず、各教室、さらにいえば、日々子どもたちの最前線に立つ講師一人ひとりのやり方を尊重しています。現場の裁量が非常に大きいため、講師たちは自らの考え方ややり方を実践・改善しながら、目指す教育の在り方を追求することができます。

当社のこの姿勢は、新人教育においても大きくは変わりません。もちろん、基本的な授業の組み立て方や学齢ごとの一年間の流れについては、内定者研修や入社初年度の一年間、月1回のペースで実施するリモート研修を通じて伝授し、個々の科目授業の中身は本人の実践の蓄積とブラッシュアップを重視しています。どのような授業が優れていて、どのような授業に課題があるのかは、管理職ではなく、生徒が判断すること。言い換えれば、子どもたちが満足している限りは、多様性のある教え方や空気感でもいいと考えています。
(森河内さん)

講師本人の意欲・やり方を尊重する当社の企業姿勢は、キャリア構築においても同様です。その代表的な例が数年前にスタートした教室長研修『NEXT4th』。これは、現場の一講師から教室長へとステップアップする際に、約1年かけて新たな業務スキルや入会面談のスキル、教室の基礎運営ノウハウなどを学ぶためのもので、当社ではその参加者を原則本人の立候補により決定しています。一般的に、教室長は上長が指名選抜するケースが大半で、かつては当社でも同様の流れをとっていました。ですが、「やりたくてやる」のと「嫌々やる」のとでは明らかにその後の成長スピードが変わり、結果的に業務品質にも差が出ます。そのため当社では、教室運営の舵を切る教室長の選抜においても本人の意志を最重視し、意欲ある人には積極的に本人の望む活躍の舞台を提供していきたいと考えています。

また、現在進行中で取り組んでいるのが、評価制度の刷新。従来は売上・生徒数目標達成率に基づく「業績評価」と、業務知識や生徒支持率を反映した「職務評価」により昇給・昇格を決定していました。ですが、今後は「業績評価」をより重視した人事考課へと移行する計画を進めています。なぜなら、これまで職務評価としていた生徒支持率は本来、生徒数目標達成率に直結するもの。優れた授業・満足度の高い授業ができれば、口コミで評判が広がり、自ずと生徒数増につながるものだからです。つまり、職務能力が高ければ、かならず業績もついてくるのがこの学習塾業界。それを明確に示すことで、社員一人ひとりのより実効的な成長と挑戦を促したいと考えています。

それに伴い新たなキャリアポジションの新設も検討をはじめました。これまでは教室長以降の役職数が乏しく、教室運営で十分な実績を積み上げてもなかなかその先に進めない、という状況にありましたが、今後は教室長と部長の間にチーフやグループリーダー職を新設。それに合わせて給与体系も刷新し、若い社員がさらに意欲的に活躍の場を広げられる体制を整えていきたいと思っています。
(浅尾さん・森河内さん)