ALSOK介護(株)（ALSOKグループ）

藤橋／私は現在事業管理部の教育研修課に所属していますが、昨年度までは介護付有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅のホーム長として勤務していました。そこでは施設全体の運営に加え、若手社員に対する研修や講座、勤務する施設の現場で新入社員の育成を担当。その現場で私の指導を受けていたのが大野さんと坂本さんです。

大野／学生時代は管理栄養士を目指していて資格も取得したのですが、介護業界で働いている母親の仕事ぶりに憧れ、異分野から介護の仕事に挑戦することにしました。

坂本／私はやりたいことが見つからないまま就職活動を進めていく中で、社会に求められる仕事をしたいと介護業界に注目しました。私が就職活動をしていたころに対応してくれた当社の採用担当の方が、迷っている私に寄り添って支えてくれたことがとても嬉しく、介護の知識ゼロからのスタートでしたがここで頑張っていこうと思えました。

大野／会社として「笑顔の好循環」を大切にしているということにも惹かれました。スタッフが笑顔で働くことで、ご利用者様にもよいケアができる。その考えに共感したのとともに、社員が尊重される環境があると感じましたね。

藤橋／私自身も他業界からの転職で、パートからグループホームでの介護スタッフ、ホーム長とキャリアを重ねてきて、この経験や想いをこれからの介護を担う若い世代に伝えたいと研修を担当しています。新入社員研修では介護の理想と現実を伝え、理想にむけて具体的な行動ができるような力を育てていきたいですね。

大野／認知症のご利用者様への対応に正解はない、そのことを研修で学んだことが印象に残っています。先輩たちの対応が絶対の正解ではなく、自分の考えたことを試して柔軟な支援を行う大切さを知る時間でした。固定観念が覆されたこと、そして私のアイデアを肯定してくれる先輩や仲間がいることで、自信を持って意見を発信できるようになったと思います。

藤橋／実際に現場に配属になってからも、ふたりとも積極的に意見を出していましたね。ホーム長として、そして研修担当としてもその姿をとても頼もしく思っていたんですよ。

坂本／私が勤務していた施設に、本を読むのが好きなご利用者様がいらっしゃいました。ずっと一人で読書をしているということを、ご家族が面会にいらしたときに伝えると、実はその方は読書も好きだけれど、人と話をすることも大好きだということを聞いたんです。そこで当時ホーム長だった藤橋さんに相談し、施設内に小さな図書館を作る提案をしました。

藤橋／ちょうど坂本さんが仕事への目標を失いかけているころのことでしたね。現場での仕事に慣れてきて、次のステップに迷いがあることを感じたので、その背中を押したいと思っていたんですよ。

坂本／図書館にさまざまなご利用者様が集まり、会話が生まれていく様子を目の当たりにできたことで、介護はご利用者様の日常をケアするだけではないのだということを実感として理解しました。

藤橋／当社では現場の好事例を発表するというものがあります。その発表によって評価が上がるだけでなく、名前が知られ多くの上司や仲間に認められることにもつながるシステムです。坂本さんのこの図書館設置の取り組みを好事例発表会に出そうと提案しました。

坂本／評価を得たことで自信がつき、仕事に対する意欲や勇気がわいてきました。自分のやりたいことを考えるきっかけにもなり、当社の仕事は介護の現場だけでなくさまざまな職種があることから、いずれは人事の部門にチャレンジしたいという思いを言葉にできるようになったんです。

大野／私は介護技術向上のための研修で、高齢者疑似体験を実施したことでご利用者様との関わり方が変わる一歩になったと思います。最初は「本当に着けるの？」と思いましたが、実際に自分が“介護を受ける側”に立つことで、ご利用者様の気持ちを理解できる力が身につきました。実際の動作なども考えたケアを意識することで、介護職として成長したと感じられた経験になりました。

藤橋／こういった技術的な研修は新入社員だけでなく、キャリアを重ねた社員への研修でも実施しています。基礎を見直し、自分のスキルを改めて学び直す機会を持つことも、キャリアアップにつながることになるでしょう。

藤橋／パートからホーム長、そして今は介護の現場を離れ教育研修課で後輩たちの育成に携わっています。こうしてキャリアアップしていく姿を若手社員に見てほしいということが私の願いです。以前から仕事を通じて私がやりたいと思っていたことは、介護のイメージアップ。この思いに会社も共感し、それが実現できるポストにつけたと感じています。

坂本／入職して3年目にケアリーダーというポジションになり、現場のチームをまとめるという役割に。ご利用者様に喜んでほしい、幸せな生活を送ってほしい、その気持ちを持って仕事をする姿が、ほかの社員の手本となっていけばいいなと思っています。ケアリーダーになったことで、自分の実践している介護を改めて見つめ直すことも増えました。

大野／私は多忙なホーム長をサポートするなど、介護以外にもできることは何でもやってみようと思っていました。そんな中、資格取得前の私が活躍できるポジションとして、サブリーダーという役職が新たに設置されたんです。

藤橋／次世代を担う二人のような社員が、自信を持って活躍できるように役職や学びの機会をカスタマイズしていけるのも、当社の取り組みのひとつです。キャリアアップに挑戦したいという意欲や実力を評価し、光を見せていきたいですね。介護現場以外でもその力を発揮できると考え、二人に新卒採用課への挑戦を打診しました。

大野／最初は驚きも正直ありましたが、新しい部署の設立に合わせての異動ということで日ごろの頑張りを見てくれている実感が湧き、会社の期待や信頼に応えたいと思いました。

坂本／人事や採用に携わることは入社時からの憧れ。社内公募制度を使ってやりたいことをアピールし、これまでの経験が認められて異動が叶いました。

大野／新たなフィールドに立った今、多くの人に「この会社に入りたい」と思ってほしいですし、入社後に後悔もしてほしくない。そのために何ができるかを、新設の新卒採用課として多角的に考えているところです。

坂本／自分が採用担当者に支えてもらったように、今度は私がその恩をＡＬＳＯＫ介護に関わってくれた学生さんたちに返すことで、会社に貢献していきたいと思っています。

藤橋／現在研修制度の強化にも取り組んでいます。これからは人を育て、介護の質の向上につなげていくことに注力していきたいです。