(株)やさしい手

ケアマネージャーから依頼を受けて、利用者様と訪問するヘルパーを繋ぐのが主な仕事です。他にも、サービスの契約、訪問介護計画書の作成、ヘルパーの調整・指導、ケアマネージャとの連携、訪問介護業務など、仕事内容は多岐にわたります。利用者様が安心して在宅で暮らせるように、多職種と連携を取りながら支援していきます。

最初は慣れない環境で悔しい思いもしましたが、入社して1年がたち、利用者様やヘルパーさんに「介助が上手くなったね」「社員らしくなってきたね」と声をかけていただけることが増えて嬉しく思います。苦労したことは排せつ介助や車いすへの移乗などの身体介護です。利用者様の介助の仕方は一人一人異なります。介助の仕方に正解はなく、その人に合わせた介助の仕方、自分のやりやすい介助の仕方を見つけるのに時間がかかりました。ヘルパーさんに同行してアドバイスをもらったり、回数をこなすことで少しずつ自信がついてきましたが、まだ経験が浅いので不安も大きいです。どんな状態の人でも自信を持って対応できるように技術の向上を目指していきたいと思っています。

サービス提供責任者の仕事はやることが多く大変な時もあります。しかし、利用者様に喜んでいただいたり、「ありがとう」と感謝のお言葉をいただけると「この仕事を選んで良かった」「もっとがんばろう」とやりがいを感じます。毎日慌ただしく一日があっという間に過ぎていきますが、まかせてもらえる仕事も増えてきたので悩みながらも楽しくお仕事させていただいています。

やらなければいけない仕事はメモに残して、終わったらチェックを入れるように心がけています。単純なことかもしれないですがメモを残しておくことで、仕事の優先順位が明確化され、連絡のミスなどが減りました。

色々な事業部を経験した後、ケアマネージャーの資格を取得したいと思っています。お休みが多いので、プライベートでは色々な場所に旅行に行ってリフレッシュできたらいいなと思っています。