スミレ会グループ[グループ募集]

私は以前、長田すみれ園のデイサービスで働いていましたが、子どもの小学校入学を機に退職することを決めました。息子との時間をしっかり取りたいという理由からです。そこから数年ほどは育児に専念していたのですが、以前のポジションとは異なる生活相談員として復職することを打診していただき、「やってみたい、挑戦したい」と同じ施設の特別養護老人ホームに戻ることを決意。もともと働いていた職場への復帰ということもあり、慣れ親しんだメンバーと再び働けることがとてもうれしかったです。

生活相談員の主な役割は利用者さんやご家族からの相談対応、入退所の手続き、医療機関との連携です。現場での介護からは離れてしまうのですが、私はやっぱり現場が好き。介助も利用者さんの受診の付き添いも積極的に行い、利用者さん・ご家族・施設をつなぐ要として機能したいと思っています。介護職の仲間はもちろん、施設内外で利用者さんを支える医師や看護師、栄養士といった方々との多職種連携の中核になれるよう意識しています。利用者さん第一ではありますが、向き合うすべての人とのつながりを大切にするのが生活相談員としてのこだわりです。

長田すみれ園では看取りを行っているのですが、ご存命の時から少しでも食事を取っていただけるよう工夫し、チームでADL(日常生活動作)の維持向上を目指してきた方が最期に安らかなお顔で旅立たれる姿を見た時にいつもよかったと安堵します。お別れは寂しいですが、利用者さんが生を全うするお手伝いができたと感じられるのが私のやりがいになっています。

今後は施設内にとどまらず、地域に暮らす高齢者の支援にも力を注ぎたいと思っています。長田区には社会福祉法人連絡協議会が運営する「長田ほっとかへんネット」があり、私はその一員として地域の方々のお困りごとの解決にあたっています。今後もその活動を続けるとともに、認知症介護のスキルを磨くべく指導者研修(実践者研修、リーダー研修は履修済み)で学び、より多くの高齢者のお役に立てる存在を目指しています。
(市川さん)

デイサービスなど介護業界での経験を買われ、特別養護老人ホーム雲雀丘すみれ園の立ち上げと同時に入職しました。決め手になったのは立ち上げというなかなかないチャンスに惹かれたことと、多くの事業所を展開するスミレ会グループのスケールメリットに魅力を感じたからです。複数拠点を展開する当法人であれば、キャリアアップのチャンスにも恵まれるのではないかと考え、選びました。

私は入職当時から生活相談員を務めており、すでに入所している利用者さんやそのご家族への対応はもちろん、入所を希望する方々からの問い合わせにも応じています。生活相談員は「施設の顔」となるポジションなので、最も大切にしているのが信用、信頼を獲得することです。第一印象でしっかり心を掴めるよう、説明を行う際も楽しく過ごしていただくことを大切にしています。

先日も入所希望者の方に施設での生活をお伝えするなかでいろいろなご希望をいただいたのですが、それらにできる限りお応えできるよう個別サービスの調整を行ったところ、「他も見たけど、やっぱりここがいい」と選んでもらうことができました。自分の提案で施設の魅力を伝えられるととてもうれしく、やりがいを感じます。また、私は生活相談員として職員の働きやすい環境づくりにも注力しており、特に経験の浅い若手の育成に心を砕いています。例えば認知症といっても症状は人それぞれなので、一人ひとりに合った対応をすることが不可欠。疾患への理解を促し、心に寄り添う介護を意識してほしいと伝えています。私のアドバイスが若手職員の糧になり、彼らが成長している姿を見るのもやりがいの一つです。

今後も利用者さんが生活しやすく、職員が働きやすい環境をつくり続けるのが私の目標ですが、一人の職員としては自身のキャリアアップも目指したいと思っています。将来的には施設長になり、運営する側、経営する側の視点で施設を見つめ、より責任ある立場で利用者さん、職員のために尽くしたいと思っています。
（青木さん）

企業研究を始めた頃は漠然と福祉用具に携わる仕事に就きたいと考えていましたが、アルバイト先の先輩にスミレ会グループの存在を教えてもらい、興味を持つようになりました。情報収集するなかでグループとしての規模の大きさ、安定性に惹かれ、ボランティアを通じて職場の雰囲気を知ったことで「ここで働いたら楽しそうだな」と思えたことが入職の決め手です。

私は入職以来、松が丘すみれ園で働いています。最初は介護職からキャリアを重ね、入職3年目にリーダーへ。その後は生活相談員、総務課長を経て、2025年度から施設長に就任しました。比較的早いキャリアアップだと思いますが、何か特別なことを成し遂げたというわけではなく、コツコツと地道な努力を重ねてきた結果の昇格だと自負しています。例えば、生活相談員の時は入所者増と施設の適切な運営を実現することを心がけ、総務課長の時は施設内の職員それぞれの立場に寄り添う指導を大切にしてきました。施設長の現在はより責任が重くなりましたが、変に背伸びすることなく、利用者さんが安心して暮らすことができ、職員の誰もが働きやすい環境を具現化できたらと思っています。

まだ前任の施設長から仕事を引き継いだばかりですが、前任者が大切にしていた「利用者さんのための介護をすべき」という考え方は守りながら、職員がより相談しやすい施設長になりたいと考えています。この仕事のやりがいは、利用者さんやご家族から「ここに来てよかった」と言ってもらえることに尽きます。そのためには職員一人ひとりが満足できる労働環境を維持することが重要。従業員満足が顧客満足につながると考え、これからもコツコツと改善を進めたいと思っています。

個人的には経営面のスキルアップを図り、施設をより発展させるための取り組みに力を注ぐことが目標です。まだ施設長に昇格したばかりですが、将来的にはさらなるキャリアアップを目指し、複数施設を管理するエリア長にもチャレンジすることが私のビジョン。
(田中さん)