みよの台薬局(株)【総合メディカルグループ】

患者さんから処方箋を預かり、内容をレセコンで入力します。また電話対応、会計業務、薬剤師のサポート、お菓子備品類の発注なども行っています。月初めは調剤報酬請求業務をします。

患者さんに感謝の言葉をかけてもらえたときにやりがいを感じます。具体的には、ご年配の患者さんが自動ドアにぶつからないよう配慮した際や、お薬を自宅までお届けしたとき、「いつもありがとう」「助かるよ」と笑顔で声をかけていただき、とても嬉しかったです。業務内容は幅広く最初は不安でしたが、先輩たちが１つ１つ丁寧に教えてくださったおかげで、効率よく自分なりに工夫しながら働けるようになり、大きなやりがいを感じています。

自分が病院に行った際、受付のかたが笑顔で親切に対応してくれたので、不安だった気持ちが和らいだのを覚えています。患者さんが入ってきて一番最初に対応するのが医療事務（RCS）になるので、私も患者さんの心に寄り添い安心感を与える医療事務（RCS）を目指したいと思ったのがきっかけでした。

より多くの患者さんに、うちの薬局を選んでいただけるよう、薬局全体の雰囲気作りから意識していきたいです。清潔な環境で、正確かつスピーディーに薬を調剤し、お渡しできるようスタッフ全員でコミュニケーションをとりながら、効率よく動いていきたいです。

医療事務（RCS）としての経験を重ね、困っている人、不安な感情をもっている人が最後は笑顔で帰っていただけるような薬局、医療事務員（RCS）を目指していきたいです。また、少子高齢化が進んでいく中で、在宅で困っている高齢者の方のSOSや、ちょっとした変化にも気付けるよう、今後も沢山の患者さんと関わっていきたいです。