(株)ジャパンテクニカルソフトウェア

私たちの部署では、さまざまなお客様向けのWEB系システムを開発しています。私はSE職として、お客様との打ち合わせ、見積り、設計、海外の開発拠点との調整といった業務をしながらスキルアップしてきました。エンドユーザーのお客様はITに詳しいわけではないので、打ち合わせでは専門用語をなるべく使わず説明しているほか、目線の動きや配色なども意識して書類をつくるようにしています。

最近増えているのが、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を使ったシステムの提案です。RPAは単純作業をロボットで自動化するツールです。一例を挙げると、ある放送局のプロジェクトがお客様に喜ばれましたね。これは、過去の膨大な番組の情報を、データベースに入力するという業務の改善でした。それまでは大勢の人が手作業で入力していたのですが、RPAを導入することで作業時間を劇的に短縮できて、入力ミスを減らすこともできました。

給与計算や経理といった事務作業に使われることが多いRPAですが、このようにいろいろな活用方法があります。RPAに関するプロジェクトは社内で一番多く経験しているので、コスト削減や業務効率化のお手伝いをしていきたいと思っています。

職場では、入社8年目に主任に昇格して、6人の部下のフォローもしています。ほとんどのメンバーが在宅勤務をしているので、「考えるのは仕事中だけにして、オンオフの切り替えをしっかりしよう」といった、メンタル面のアドバイスをすることが多いですね。個人的には次の係長のステップをめざして、新規案件の獲得にも力を入れていきたいと思っています。

「仕事が大変そう」「責任が重そう」という理由で、最近はキャリアアップに消極的な若手が増えていると感じています。しかし、何事もやってみなければ分かりません。若手には先入観を持たず、どんどんチャレンジしてほしいですね。そして、SEはお客様との打ち合わせや調整などでコミュニケーション力が生かせます。文系の方やプログラミング経験のない方も活躍できると思います。

（ファイナンス&クラウドソリューション本部　S.Rさん）

入社後は医療系システムのチームに配属になり、電子カルテシステムや医事システムなどを開発しました。患者さんの命に関わるシステムなので、計算ミスなどが許されない緊張感がありましたね。一方、新しいツールなどを使って業務を効率化し、予定よりも早く納品できたときなどは、開発のやりがいを感じることができました。ITの知識と医療の知識の両方を学んで、医療情報技師の資格も取りました。

転機になったのは、6年目の終わりころです。それまで医療系システムに関わってきて、「そろそろ新しいことをしてみたい」という思いが強くなっていました。また、将来は管理職としてマネジメントをするよりも、エンジニアとして開発を続けていきたいというキャリアプランも描いていました。そうした希望を上司に汲んでもらい、7年目から発足したばかりのAIラボに異動することになりました。

AIラボは、社内公募制度をきっかけとして生まれた部署です。メンバーは東京と札幌の6人。各自がテーマを持ち寄り、システムを試作しながらAIの可能性や問題点を研究しています。私は、AIの音声認識技術を利用して、コールセンターの電話の内容を自動でテキスト化するシステムの構築に取り組んでいます。

AIについては、この部署に配属されて初めて学びました。AIがどんどん進歩しているのでフォローするのが大変ですが、新しい技術の習得はとても刺激があります。過去には社内公募制度から自社製品が生まれているので、AIラボの活動も事業化につなげていきたいですね。AIの知識を蓄積して、社内に還元することもラボの役割です。個人的には社員向けの研修講師にも挑戦してみたいと思っています。

自分の就職活動を振り返ると、プログラミングは好きでしたが、やりたいことが明確ではありませんでしたね。働くうちに自分の興味の方向性やキャリアの目標が具体的になっていきました。みなさんも、やりたいことが絞りきれないときは、働きながら見つけるという方法もあります。当社のように事業内容が幅広い会社なら、いろいろなことに挑戦できると思いますよ。

（先端技術本部AIラボ　U.Hさん）

就職活動では、「仕事をしながら、いろいろな世界を見てみたい」ということを軸に、業種を問わずに企業を探していきました。ソフトウェア開発の仕事を調べてみたところ、システムを通じて、さまざまな企業と関わる点に魅力を感じました。パソコンに向き合うだけでなく、お客様と対話をして解決策を提案するという仕事内容も自分にあっているように感じました。そこでIT系の会社に20社ほどエントリーしました。

文系の学部だったので、会社選びでは研修制度を重視しました。この会社は情報系の専門学校を母体にしているということで社員教育が特徴的でした。さらに海外拠点があったり、海外語学研修があったり、多彩な経験ができそうなことも魅力でした。会社訪問ではのびのび働けそうな職場の雰囲気も感じて、入社を決めました。

入社して2か月間は基礎研修がありました。札幌のウィークリーマンションに住みながら、講師の指導のもとでJavaのプログラミングを学んでいきました。研修の最後には5人1組のチームでシステムを開発。最低限のことをマスターできて不安がなくなりましたね。その後、水戸事業所に配属され、1年目はOJT担当の先輩社員と一緒にテスト業務から仕事に慣れていきました。

水戸事業所は主に組込みシステムを開発していて、私は半導体の検査装置を制御するシステムを担当しています。現在は協力会社のメンバー2人と仕事をしていて、プロジェクトの進捗管理などもしています。入社6年目になり、開発についてはスムーズにできるようになりました。今後はメンバーと協力して生産性を高めていくことが目標です。

また、仕事とプライベートの両立も大切にしています。プライベートでは学生時代から続けている趣味を土日のお休みの日はもちろんのこと、フレックス勤務制度や有給休暇を利用して継続させています。仕事で失敗を乗り越えた経験がプライベートでも生きており、私の中では切り離すことができません。これからもどちらも充実させていきたいと考えています。

（インダストリソリューション本部　U.Iさん）