中央工機(株)

私は入社から約10年にわたって、企画部計測機課にて文字通りモノを計測するための各種計測機器を扱っていました。2024年の9月からは営業革新課に異動し、無人搬送ロボットや、人と一緒に作業を行う協働ロボットなど自動化省人化に貢献する商材の提案を行っています。中でも、私が手がけているのは、AIを活用した外観検査の提案です。これまでは人の目で行っていた”キズ”や”打痕”の検査をカメラとAIを用いてスピーディかつ的確に検査が行えるようにし、納品・設置まで携わっています。

入社当初は、計測に関しての必要な知識はほとんどありませんでした。社内外の研修や先輩との同行を通じて現場で実践的に学んできました。わからないままにせずすぐに聞くことが、知識の吸収につながったと思います。特に、お客様から製造業の品質保証の考え方を学べたことが、現在の外観検査の提案にも役立っています。
異動後も基本的な仕事の進め方は変わりません。営業担当と共にお客様の工場を訪問し、先方ご担当者様や現場で働く方からヒアリングを行い、課題を明確にしたうえで、最適な製品やシステムを選定し、メーカーと連携して導入までをサポートします。技術担当としての専門性はもちろん、相手の立場に立って考える力や要望を正確にくみ取ることが求められる仕事です。

当社は商社なので、さまざまなメーカーや製品を提案できることが強みです。お客様のニーズにあわせたメーカーの選定、時には複数のメーカーを組み合わせた提案を行うこともあります。その際は、各メーカーと連携しながら、お客様への提案や設置作業を進めていきます。

良い提案をするためには、日頃から情報収集が欠かせません。お客様との会話や展示会などを通じて、最新の技術やニーズをキャッチし、これからも時代の変化に対応した提案を続けていきたいと思っています。

入社以来、自動車部品メーカーのお客様向けに、生産で必要となるあらゆる機械や工具をご提供する仕事をしています。近年は、ロボットを用いた設備も増え、既存の機械との入れ替えや新規導入のご相談も増えてきました。取り扱う商材はさまざまで、上司や先輩だけではなく、メーカーの方々からも教えていただき、実践を通して知識を身につけました。最初は、消耗品や治具の手配から。徐々に任せてもらえる仕事のレベルが上がり、今では受注から納品までを担当しています。担当期間が長く、営業職の丁寧な調整が求められる案件も任せてもらえるようになり、やりがいを感じています。

自動車部品をつくるための機械を身近に感じている人はあまり多くないかもしれませんが、私も知識がない状態からスタートしました。だからこそ、知れば知るほど奥深い商材の面白さに魅力を感じ続けています。技術の進歩はめざましく、「こんな加工ができるんだ！」「あっという間に機能が進化している！」と驚く機会が少なくありません。今後は新しい技術に触れられる展示会にも積極的に足を運び、さらにお客様の改善につながる最適なご提案をしたいと考えています。また、スピード感を持って対応することも大切なポイント。ご相談、ご質問をいただいた際は、できる限り迅速なレスポンスを心がけています。その結果、信頼していただき、自然とお客様との距離も縮められると思います。実際に、工場を歩いていると多くの方から声をかけてもらえることが増えました。

最近では、働きやすさの改革を目指すプロジェクトにも参加しています。ライフイベントの後も、誰もが安心して働き続けられるような会社にしたいと思い、活動しています。当社では、以前から社内に目安箱が設置されており、社員の意見を吸い上げ、改善につなげる環境が整っています。社員の声が届きやすい社風だと感じますね。仕事ではひとりで動くことが多いものの、目標はグループで共有し、お互いにフォローし合って成果を生み出すのが中央工機の営業スタイル。既存で担当しているお客様への提案営業のほか、特定の商材を専門に扱う企画営業というポジションもあります。今はお客様に寄り添う仕事にやりがいを感じていますが、将来的にはより多様な経験を積むことも視野に入れています。

入社後は約1か月にわたる座学で、扱う商材や図面に書かれた記号の意味、社内システムの使い方などを学びました。配属後は、教育担当である先輩のサポートのもと、OJTが開始。先輩に同行し、商談や打ち合わせへ参加したりお客様先へ訪問したりしました。最初のうちは、商談や打ち合わせの会話の中で出てくる単語がさっぱりわかりませんでした。言葉は聞き取れても、それが何なのかを理解ができなかったので、もちろん会話の内容が理解できませんでした。そこで初めて、仕事をするには、まずはこうした単語を一つひとつ覚える必要があると気付かされました。その後は、商談中に分からない単語が出てきたら、とりあえず聞いた単語すべてをメモに取って、商談後に調べたり、「これってどういう意味ですか」と周りの人に質問したりして覚えていきましたね。とはいえ、本当に知識やスキルが定着し始めたと感じたのは、入社から半年ほど経ち、先輩が主担当のお客様との商談を一人で任されるようになってからです。自分自身で考え、提案を組み立てる経験を通じて、実践的な理解が深まったのだと思います。

学生時代は、人に何か質問をすることに少し抵抗があるかと思います。ですが仕事では、疑問点を解消せずに進めてしまうと大きなトラブルにつながってしまいます。せっかくメモを取っても聞かずにそのまま何もしないと意味がなく、理解するまでがメモを取る意味なのかな、と改めて思います。当社のだれにでも相談しやすい環境のように、メーカーやお客様とも積極的にコミュニケーションを図り、信頼される関係性づくりに努めています。

営業として、特に呼ばれていなくてもお客様を訪ねた際に、お困りごとを引き出せることがあります。先輩たちが築いてきた信頼関係があってこそですが、自分もその信頼に応えられていると感じて嬉しくなります。また、任された案件が成約に至り、お客様から「助かった」と言われたことも嬉しいですね。

当社では、本当の意味で独り立ちとなるメイン担当を持つまでに2年ほどかけています。今は先輩の傘の下にいますが、新人の頃と比べると自分なりに成長を実感できているので、少しでも早い独り立ちを目指します。さらにその先、会社として注力している分野である生産工程の自動化などにも関わっていきたいですね。