(株)電興社

私の所属する部署では、自動車メーカーや設備メーカーのお客様を中心に、センサーやスイッチなどの部品をはじめ、搬送ロボットの自動化・省力化を実現する制御機器の提案・提供を行っています。時には夏の熱中症対策として、ファンの付いた作業着や工場の屋根に用いる遮熱塗装、遮熱シートを求められることも。お客様のニーズは生産設備に限りません。極端に言えば、お客様との信頼関係があれば、工場で必要なモノをトータルでご提供することも夢ではないのです。

私自身は浜松市内の約30社を担当しており、日々の営業活動を通じて信頼関係の構築に努めています。また、今年から主任を任されるようになり、後輩の指導やサポートにも力を注いでいます。

文系出身の私は、設備や機器に関する知識がほとんどない状態で入社しました。そのため、お客様との会話をひたすらメモに取り、先輩社員や上司に質問しながら、一つひとつ知識を身につけていきました。一方で、私が入社したのはコロナ禍の時期。世界的な物流混乱や供給不足により、必要な製品がすぐに入らない状況が続いていましたが、「在庫がありません」で終わらせるのではなく代替品をご提案するなど、できる限りの対応を心がけてきました。そうした姿勢がお客様から評価され、「ありがとう」をいただく機会が増えた上、仕入先からも「こんな製品がありますよ」と情報提供をいただけるように。主任に昇進できたのも、日々の積み重ねがお客様からの信頼や成果につながった結果だと感じています。

やりがいを感じるのは、やはり自分の提案を気に入っていただけた時ですね。小さな部品1つでも、何らかの装置に取り付けられ、現場の役に立っている姿を見ると、製造業に貢献している実感がわき、嬉しくなります。

当社は結果だけでなく、そこに至るまでの過程もしっかりと評価してくれる会社。たとえ思うような成果が出ない月があったとしても、ノルマに追われることなく、「次につながる活動をしよう」と前向きな気持ちで仕事に取り組むことができます。また、7年目を迎えた今でも、学ぶことはたくさんあります。興味のあるセミナーや研修があれば、自ら時間を調整して業務時間内に参加することも可能です。成長を後押ししてくれる環境の中で、今後も営業としてさらなる成果を追求し、「松島さんのようになりたい」と思ってもらえるような存在を目指していきたいです。

当社の技術職は、ソフトウェアの設計・開発を担当する部門と、製造設備を動かす仕組みづくりを担当する部門に分かれています。どちらの部門も共通して大切にしているのが、「現場に足を運ぶこと」です。リモートで打ち合わせを行うこともありますが、できる限り実際に現場を見て状況を把握することを重視しています。そのため、技術職でありながら現場のお客様と直接関わる機会が多いのが当社の特徴です。

また、お客様の表面的な要望だけでなく、その背景にある課題やニーズまで理解できるよう、相手の話を丁寧に聞くことを心がけています。現場の状況について詳しく伺うことで、当初は見えていなかった課題が明らかになることも。そうして得られた気づきをもとに、営業担当と連携しながら、お客様にとって最適なシステムを提案しています。

情報系学部出身ではあるものの、仕事で使用するプログラミング言語は大学で学んでいたものとは異なり、入社後は約3カ月間の研修で基礎から学びました。比較的簡単な業務からスタートしましたが、作業を進めていくと次々とわからないことが出てきて、そのたびに先輩へ質問していたことを覚えています。先輩たちはどんな質問にも嫌な顔をすることなく丁寧に答えてくれて、安心して仕事に取り組むことができました。1年目の中頃からは工事業者の手配や現場での立ち会い、設備の設置作業、さらには動作確認やテストなども任せてもらえるようになりました。

また、私たちの仕事では制御盤を扱うため、電気に関する知識も必要になります。先輩たちは電気容量の計算から制御盤に組み込む機器の選定、仕様変更の検討まで幅広く対応しており、その知識と技術の高さには日々刺激を受けています。私も少しでも早くそのレベルに近づけるよう、電気工事士の資格取得を目指して勉強を進めているところです。

仕事のやりがいは、自分たちが導入したシステムが工場で問題なく稼働している様子を見ること。導入まで半年から1年ほどかかる案件もあるため、無事に稼働したときの達成感は格別です。直近の目標は担当案件の6割程度を自分の力で進められるようになることです。そして将来的には、直属の上司のように高い技術力を備えるのはもちろん、後輩の成長を支え、チームを牽引できる技術者になりたいと考えています。

就職活動では、物流会社や建機レンタル会社、商社など、さまざまな業界の企業説明会に参加していました。その中で当社の座談会で出会った先輩たちが、みなさん気さくで話しやすく、“ここならきっと働きやすいに違いない”と思ったのが、入社の決め手でした。実際に部署の上司や先輩はもちろん、会社全体で新人を大切に育てようという雰囲気があり、安心して仕事に取り組むことができています。教育体制も充実しており、入社後の研修では、ビジネスマナーや営業基礎などの座学に加え、SI技術部と機器営業部の2つの部署を体験。「電話応対が意外と難しいね」など、同期と励まし合いながら、社会人としての基礎を身につけていきました。

配属後は上司との営業同行を続けています。週に3～4日ほどお客様先を訪問し、提案・打ち合わせに同席。上司の姿を間近で見ながら、提案の進め方やお客様との関わり方を学んでいます。報告・連絡・相談を重視しているため出社後は、チームごとに当日の予定や情報を共有。外回りをして16時ごろ帰社し、日報を作成するのが日々の流れです。同行がない日は、営業アシスタントの方から見積書の作成方法や社内の管理システムの使い方を教わり、実際に手を動かしながら業務を覚えています。また、当社では新人一人ひとりにメンターとなる先輩が付く制度があります。私のメンターは入社6年目の技術職の女性社員。困った時にすぐに相談できる、心強い存在です。

まだ入社して数カ月ですが、少しずつ専門用語がわかるようになり、自分で対応できる業務も増えてきました。日々の業務を通じて成長を実感できることが、今のやりがいです。「文系出身の自分に技術系の営業が務まるだろうか」という不安もありましたが、実際に働いてみると、知識やスキルは入社後に身につけることができるため、大切なのは学ぶ意欲や挑戦する姿勢だと感じています。そうした姿勢は周囲の人たちがしっかりと見ていてくれますし、その努力が無駄になることはありません。社内にはフレックスタイムやリフレッシュ休暇などの制度を活用しながら、子育てと仕事を両立している社員も多くいます。社員同士が自然とサポートし合う文化が根付いており、そうした環境も刺激になっています。今後の目標は、まず営業として独り立ちすること。ゆくゆくは、誰よりもお客様から信頼される営業になりたいと思っています。