NTPシステム(株)

私の所属する部署では、自動車販売店の業務効率化を支援するシステムの企画を行っています。大手自動車メーカーの意向を伺い、その内容を調整したうえで、社内の開発部門へと展開していくのが主な役割です。

私自身は、北海道から九州まで全国の販売店を訪問し、日々現場のニーズをヒアリングしています。入社当初は、実際のシステムのUI（ユーザーインターフェース）などのテスト業務からスタートしましたが、2年目には先輩のサポートを受けながら、お客様との要件定義や画面設計に携わり、開発へと落とし込む業務も担当するようになりました。そして4年目には、一人で一連の業務を担えるようになりました。

現在は自動車メーカーに常駐しながら、火曜から金曜にかけて出張に出ることが多くあります。もともと人とコミュニケーションを取るのが好きなこともあり、メーカーや販売店の方々と接し、さまざまなことを学ぶ中で知識やスキルを磨いてきたと感じています。その姿勢が評価され、2年前には主任に昇進することができました。

私が考える仕事の腕の見せどころは、企画から実行までのスピード感です。打ち合わせ中にアイデアが浮かべば、その場で画像ソフトを使って提案することも少なくありません。その結果、販売店の方から「使いやすくなった」「この仕組みはすごいね」といった言葉をいただけることが、何よりのやりがいです。全国の販売店に導入されるシステムを手がけるスケールの大きさも、この仕事の魅力の一つです。

主任になってからは、後輩の指導も任されるようになりました。私の指導スタイルは、まずは本人にやってもらい、その後でアドバイスするというもの。教えることで自分自身の振り返りにもなり、成長の機会になっています。

今後の目標は、技術面をさらに磨くことです。自社の開発メンバーに相談したり、外部のセミナーに積極的に参加したりしながら、スキルアップを図りたいと考えています。お客様や社内からもセミナー情報が頻繁に届くため、学ぶ機会には恵まれた環境です。

そして、自分の強みであるコミュニケーション力をさらに活かし、将来的にはより上の立場を目指すのが私の大きな夢です。

私は現在、外販事業の部署に所属し、大手自動車メーカーの中古車販売店や、板金・クリーニング工場向けのシステム開発・保守業務を担当しています。たとえば、「工場に何台の車が入っているか」「今どの工程が進行中か」といった情報をモニターで把握できるシステムの改良など、社内での開発が中心です。

私の成長のきっかけとなったのは、入社2年目にプロジェクトリーダー（PL）を任され、後輩へのOJT指導に取り組んだことでした。個々のメンバーが力を発揮できるようにするにはどうすればよいかを考えるようになり、リーダーとしての意識と視野が大きく広がったと感じています。そうした取り組みが評価され、優秀社員として表彰されました。

そして2025年4月からは、10名ほどのグループのリーダーに就任。現在は月1回のペースで1on1ミーティングを行い、メンバーの現状や悩みを聞きながらアドバイスをしています。

また、その少し前には、グループ会社の選抜メンバーの一員として、アメリカ・ラスベガスでの海外視察研修にも参加。若手育成を目的としたもので、当社からは私を含め2名が選ばれました。視察では、世界最大級のテクノロジー見本市「CES」を見学。最新技術への理解を深めるとともに、グループ各社の若手社員との交流も大きな刺激になりました。

仕事面では、システム開発は試行錯誤の連続です。だからこそ、自分が手がけたシステムが問題なく稼働したときの達成感は格別です。特に当社ではAIを活用した開発など、新しいチャレンジができる環境が整っており、それも大きな魅力です。部署によっては、クラウド（AWS等）を活用したプロジェクトも進行しています。

今後はグループリーダーとして、より良いチーム環境づくりに努めると同時に、自分自身も学びを怠らず、最新技術の習得に励みたいと考えています。意欲があれば外部で学ぶチャンスも多く、恵まれた環境だと思います。そこで得た知見を次のシステム開発につなげていくことが、これからの目標です。

当社では、自社開発のアプリ「DriveReport」を展開しています。これは2017年にリリースされた運転日報用のアプリで、スマートフォンでメーターを撮影するだけで走行距離を読み取り、運行情報を管理できる仕組みです。

現在は、機能追加やバージョンアップを進めている段階で、私は主にお客様からのメールや電話によるお問い合わせ対応を担当しています。内容に応じて、WEB会議を通じてデモを行い、導入までのサポートを担うこともあります。

私は新卒で入社し、1年目は研修として社内各部署の業務をローテーションで経験しました。2年目にはグループ会社で使用するシステムの開発業務に携わり、3年目から現在の部署へ配属となりました。当初は、先輩の対応を見て学びながら、用意してもらった“対応マニュアル”のようなものを参考に、お客様への対応を行っていました。アプリの仕様や技術については、自ら触れて理解を深めていったほか、お客様からのお困りごとを聞く中で、多くのことを学びました。

2025年5月には主任に昇格し、現在は私と開発担当の2名を中心に日々の業務を進めています。

「DriveReport」はさまざまな業界で活用されており、全国にユーザーが広がっています。価格が手頃で、機能も非常にシンプルなため、ITシステムに不慣れなお客様からも「使いやすい」と高く評価されています。最近では、グループ会社と取引のあるお客様が興味を持ってくださるケースも増えています。

多くのお客様は「紙での管理は大変なので、業務を効率化したい」という理由で導入を決められます。一方で、「自社の運用に合わせてカスタマイズしてほしい」といったご相談もあり、そうしたご要望に対応する中で、「助かりました、ありがとう」「あなたが担当だから導入を決めました」といったお言葉をいただけることが、この仕事の大きなやりがいになっています。

とはいえ、私自身まだまだ学ぶべきことは多く、日々開発担当からのアドバイスを受けながら業務に取り組んでいます。今後は、より技術面のスキルを高めることが目標です。そしていずれは、自社製品に限らず、システム開発のエンジニアとして再び挑戦したいという思いも抱いています。