(株)北陸電機商会

営業職として入社し、現在4年目です。入社後、2年間の研修を経て、3年目から一人で営業活動を行うようになりました。当社の営業の仕事は、電気工事会社様やハウスメーカー様など、法人のお客様に電気設備資材を提案・販売するルート営業です。私はハウスメーカー様を中心に、担当しています。日々の活動では、お客様を訪問し、雑談も交えながら建築物件の進捗状況を確認し、電気設備資材のご要望をお伺いしています。ご依頼をいただいたら見積りを作成・提出し、受注につなげるのが一連の流れです。

営業として独り立ちしてからは、営業同行研修を通じて不安をある程度解消できたことや、お客様に顔と名前を覚えていただけたことに手応えを感じています。一方で、研修期間中とは異なり、現在はお客様が私を100％頼りにしてくださる立場であるため、商品価格の変更や商品の在庫がないといった情報について、責任を持って逐一お伝えすることの重要性を痛感しています。

日々の業務の中で、お客様が使われる専門用語を理解することや、求められている商品を安定してご提案することを意識しています。専門用語の理解は目下の課題ではありますが、そうした場面でも、できる限り誠意をもって対応するよう心がけています。また、先輩から学ぶ中で大切にしているのは、お客様をまめに訪問することと、レスポンスを早くすることです。まだまだ学んでいる段階ではありますが、お客様から「ありがとう」という言葉をいただけたときには、仕事のやりがいを実感します。社会人になる前は、こうした話を型どおりのものだと感じていましたが、実際に感謝の言葉をいただくと、仕事へのモチベーションにつながっていると感じます。今後は、より幅広い専門知識を身につけ、お客様からのお問い合わせにも、他部署に取り次ぐことなく、一度で完結できる営業を目指していきたいです。

当社の魅力の一つは、福利厚生の一環として会員制の福利厚生サービスに加入している点です。フィットネスクラブや旅行、飲食店など、様々な優待サービスを受けられます。個人的には、定額制動画配信サービスを無料で利用できるのがうれしいです。また、私は現在、第二種電気工事士の資格取得を目指していますが、会社がテキストを支給してくれるほか、合格すると祝い金が支給されるなど、手厚いバックアップがあります。

自宅から通勤できる福井支店があったことをきっかけに、当社に入社しました。加えて、社会インフラを支える電気設備資材商社は、今後も必要とされ続ける安定性がある点も決め手となりました。会社説明会に参加したときから、社員同士のコミュニケーションが活発で風通しのよい職場だと感じていましたが、実際に入社してみると、想像以上に明るい雰囲気の会社でした。分からないことがあっても丁寧に教えてもらえる、働きやすい環境だと感じています。

文系出身の私は、電気設備資材の知識がまったくない状態で入社しましたが、2年間の研修制度があることは大きな安心材料でした。1年目の研修では、管理部、業務部、総務部、営業部の4部署の業務をすべて経験。例えば管理部では、出荷や検品作業などを担当しました。こうした研修を通じて、お客様から注文をいただいてから商品をお届けするまでの一連の流れを、しっかり理解できたと感じています。

2年目は、先輩の営業活動に同行する研修を行いました。お客様への訪問の仕方や打ち合わせの進め方を学べたことはもちろん、質問を受けた際には迅速に返答するといった、営業としての姿勢も教わりました。先輩からは、カタログやチラシを一度に渡すのではなく、少しずつ分けて持参して訪問回数を増やすことや、毎回同じ時間帯に訪問して印象づけることなど、多くの実践的なアドバイスをいただき、とても参考になりました。

3年目の現在は、先輩からお客様を引き継ぎ、単独で営業活動を行っています。主なお客様は電気工事会社様です。複数のお客様から同時にご要望をいただいた際には、優先順位の判断に難しさを感じることもありますが、お客様が使われる専門用語を学びながら営業活動を続ける中で、質問にその場でお答えできたときには、大きなやりがいを感じます。ときにはお叱りを受けることもありますが、そうした経験も前向きに受け止め、成長につなげていきたいと考えています。将来は、より規模の大きなお客様を担当できる営業へと成長していきたいです。

当社の魅力の一つは、休みをしっかりと確保できる点です。土日祝日が休みの週休2日制で、有給休暇も取得しやすく、残業も少ないため、仕事とプライベートの両立がしやすい環境だと感じています。

あらゆる建物で使われる電気関連の商品を扱う、仕事としての安定感と、富山を中心とした北陸エリアでの豊富な実績に魅力を感じ、当社への入社を決めました。先入観を持たずに飛び込めたのは、変にピリピリした雰囲気がなく、穏やかで明るい空気感だと感じたからです。年次の近い先輩が、他の社員の方との関係づくりをフォローしてくださり、職場にもスムーズに馴染むことができました。分からないことがあっても、先輩方が優しく教えてくださるため、安心して働ける環境だと感じています。

入社前に話を聞いて驚いたのは、2年間の手厚い新入社員研修があることです。1年目の研修では、管理部や業務部など4部署の仕事を一通り経験し、各部署の仕事内容や部署間のやり取りを理解しました。その成果を実感できたのは、2年目に営業同行研修を受けたときです。例えば、営業が受注した商品を業務部がメーカーから仕入れるまでに、どれだけの時間や日数がかかるかを理解していることで、お客様への納期から逆算し、商品の発注依頼を早めに行うといった判断や段取りができるようになりました。

2年目の営業同行研修では、3名の課長の営業活動に、それぞれ3～4カ月間ずつ同行しました。課長の姿を見て大切だと感じたのは、お客様から質問された際に即答できるよう、幅広い商品知識を身につけておくことや、見積りや納期などへのレスポンスを早くすることです。また、3名の課長それぞれに営業スタイルの違いがあることにも気づきましたが、「自分のやり方を自由につくっていけばいいよ」とアドバイスをいただき、気持ちが楽になりました。

3年目から担当のお客様への営業活動を始めてからは、研修中とは違い、お客様にご提示する見積り金額などを間違えられないという緊張感と責任感が強まりました。現在はまだ、先輩と比べると知識や経験が不足しているため、フットワークの軽さを強みに取り組んでいきたいと考えています。そして、お客様からも社員の皆さんからも信頼される営業スタッフになることが目標です。そのために、まずは目の前の業務に全力で取り組んでいきたいと思っています。

当社で電気設備資材の営業を行うようになってからは、商業施設や学校、住宅など、様々な建物が完成する前の状態を見ることができる点も、この仕事の面白さの一つだと感じています。