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最終更新日:2026/9/8
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入社後6か月の研修で基礎からしっかり学べる環境。配属後も継続的に研修があり、安心して成長できます!
お客様のライフスタイルに寄り添い、長く信頼関係を築けることが仕事のやりがいです。
相談しやすく、周囲がしっかりサポートする体制が整っている風通しの良い職場です。
女性の営業スタッフもたくさん活躍しています!
●お客様の気持ちに寄り添って「営業」というと、個人での仕事、孤独な仕事なイメージを持たれがちですが、そんなことはありません。私も入社前は成績をあげるため、車を売るばかりの仕事をイメージしていましたが、実際の日々の活動はひたすら車を売るばかりではありません。自分で事前に立てた計画に基づき、お客様に点検のご案内をしたり、ご来店されたお客様に今のお困り事などをお伺いし、それを解決するための整備や、新しい車の提案をしたりしています。また、自動車保険の提案やJAF、携帯などお店で扱っている様々な商品の提案が大事な仕事です。そういった日々の活動を通してお客様との信頼関係を作っていくことで、お客様の喜ばれるタイミングでのお車の提案、販売ができるようにと考えています。その中でも、事故や故障などで愛車の買い替えをせざるを得ないとき、なかなか新しい車に気持ちが向かないという方もおられます。そういったお客様とも商談の中でお話を重ね、納得いただける一台を決めることができると、達成感を感じます。そして、その車を納車させていただくときや、納車後の点検などでお会いしたときに「この車にしてよかった」「あなたに任せてよかった」などと言っていただけたときには、営業スタッフとしてお客様の選択や判断に関わることができたことをとてもうれしく思いました。 ●チームワークで対応お客様が急にご来店されるときは、事故やトラブルなどお困り事でお越しになることが多いです。そんな中、エンジニアの方々やフロントスタッフの方々と連携したり、上司や先輩営業スタッフに相談したりしながら、お客様のお困り事にお店全体で対応しています。特に故障の際などは専門的な内容も多く、エンジニアの方々が丁寧に説明をすることで、お客様に安心していただくこともあります。間違った使い方をしていたり、故障したままだと大きなトラブルにつながる可能性のある乗り物だからこそ、お店のみんなで協力しながら安心・安全なカーライフを送っていただけるお手伝いができたらと思います。まだまだ未熟な部分や足りない部分ばかりですが、知識をどんどん増やしていき、お客様のお話をしっかり聞くことで、お客様から頼りにされ、お知り合いやご家族に紹介していただけるような営業スタッフになれるよう、日々活動していきたいです。
トヨタカローラ富山では、自動車を通じて安全・安心を提供します!
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