鹿児島トヨペット(株)

◆インターン中に「社風の良さ」を体感
在学中の専門は経済学でしたが、車好きが高じ、当社のインターンシップに参加しました。その際、先輩方の気さくな人柄や社内・店内の雰囲気の良さに触れ、「ここでなら自分らしく働ける」と確信。現在は新車の販売業務に加え、車検や点検のご案内なども担当しています。「車好き」といっても入社当初、専門知識はほとんどなく、営業の仕方もまったく知らない完全な“素人”でした。けれど入社後、基本的な社会人スキルや商談の進め方を学ぶ1カ月間の集中研修が用意されていましたし、現場配属後も、1年近くにわたり先輩社員が丁寧に指導。実際の商談にも何度も同席してフォローしてくれたおかげで、じっくりと学びながら実務スキルを身につけることができました。その結果、1年目の7月頃には記念すべき1台目のご成約を獲得。周りの先輩方も自分事のように喜んでくださり、本当にうれしかったです。

◆チーム営業の心強さと目標達成の喜び
もちろん、常に好調だったわけではありません。とりわけ、高額な自動車を販売することは想像以上に難しく、高い壁に直面したことも一度や二度ではありません。けれど、商談をまとめきれず流れそうになったときには、先輩が同席して細やかにフォローしてくださったり、新規のお客さまへの提案活動に行き詰まったときには、既存のお客さまへの車検や点検のご案内について助言をいただいたりしました。個人ノルマがなく、「店舗単位」で目標達成を目指す当社だからこその密なチームワークは、今も私の大きな支えです。だからこそ、成約1件はより重く、その後の納車時にお客さまと喜びを共有できる瞬間には、単なる実績という数字を超える大きなやりがいを実感します。

◆何でも気軽に話せる偉大な仲間の存在
同世代のメンバーが多く、仕事の相談からプライベートな雑談まで何でも気軽に話せる環境や、休みが多く残業が少ないことも、当社で働く大きな魅力のひとつです。とはいえ、自動車業界は技術革新のスピードが速く、新型車の登場やマイナーチェンジなど常に知識をアップデートし続けなければならない舞台でもあります。今後も学びの姿勢を忘れず、あらゆる知識や情報をカバーしながら、いずれは営業チームの柱として店舗の信頼と成長を支えられる人材へ成長したいですね。＜水口さん＞

◆手厚い研修からスタートした未知なる仕事への挑戦
「働きやすさ」に魅力を感じて入社を決めた私にとって、自動車ディーラーでの仕事は何から何まで初体験の連続でした。入社後は2カ月間の新入社員研修で社会人マナーや整備工場での基礎を幅広く習得。その後、3店舗でのフロア研修を経て6月に配属されました。最初の半年間はフロアスタッフとしてお客さまのお出迎えやご案内を担い、現在はサービス事務として、毎日2回届く部品の確認や仕分け、入庫処理、車検証の更新や車検シールの作成など整備チームのバックアップ業務を担っています。多種多様な部品を正確に振り分けることは簡単ではありません。それでも、自分の仕事が整備チームに活かされていくプロセスには、事務職ならではの大きなやりがいを感じています。

◆“危機一髪”のピンチを救ってくれた周囲の優しさ
そんな私が今でも決して忘れられないのが書類の記載ミスがあり、お客さまに大変なご迷惑をおかけしてしまったこと。最初は「今日はなんだかみんなバタバタしているな」と思っていたのですが、実は私のミスのせいで謝罪や修正手続きに追われていると知り、頭が真っ白に…。まさかの事態に落ち込む私を救ってくれたのは、周囲の優しさでした。「お客さま対応はできているから安心して」「次からはここに気をつけてね」と、誰一人として私を責めることはなく、かけられる言葉は前向きな励ましばかり。深く反省しつつも、職場の温かさに触れ、思わず幸せな気分にすらなってしまったのを覚えています。

◆旅行も趣味も満喫できる理想のワークライフバランス
ほぼ毎週月・火曜休みの週休2日制に加え、1週間以上の大型連休が年に3回もあることも、私が「当社に入ってよかった」と思う理由のひとつ。さらに有給休暇もしっかり取得できるため、「休みすぎて大丈夫かな？」と、贅沢な不安を抱いてしまうほどです（笑）。けれど、せっかくこれだけワークライフバランスが整っているのですから、活用しない手はありません。休日は友人や家族との旅行を楽しみ、つい先日は学生時代からのバスケ仲間と社会人チームを結成。夏の試合に向けて練習に励むなど、仕事もプライベートも全力で楽しんでいます！＜尾堂さん＞

◆アットホームな社風に惹かれ、充実の2カ月研修からスタート
「人と関わる仕事がしたい」と、不特定多数のお客さまをお迎えする自動車ディーラーに興味を持ち、スタッフとお客さまの距離が近い当社のあたたかい雰囲気に魅了されて入社を決意しました。現在は教育・採用グループに所属し、合同説明会での案内やインターンシップのサポートに携わっています。

◆一人で悩ませない周囲の優しいサポート体制の絶大なる安心感
当社に入ってまず驚いたのは、事務職でも2カ月間、営業職は半年に及ぶ手厚い新入社員研修があり、事務職の私でも自動車の仕組みや保険の知識、整備領域の部品の名称まで幅広く学ばせてもらえたこと。配属後まだ数週間のため、実務でできることは限定的ですが、研修中に会社全体の仕組みをしっかり理解できたので、学生の皆さんから当社の強みや職種について質問された際も、慌てることなく落ち着いて受け答えができています。また、長期の研修を通じて各店に配属された同期の仲間と強い絆を築けたことも、私にとって大きな収穫でした。今後さらに本格的な人事業務に挑戦することになりますが、周りの先輩たちがとにかく優しいので、未知の領域に踏み出す不安も一切ありません。「何かあればいつでも頼ってね」と声をかけてくれますし、直属の上司が不在でも、「何かあれば必ず誰かが手を差し伸べてくれる」安心感は絶大です。

◆先輩のプロフェッショナルな姿に駆り立てられる成長意欲
とはいえ、実際に現場で先輩方のスキルの高さやそつのない立ち回りを目の当たりにすると、「私ももっと頑張らなければ」と背筋が伸び、成長意欲は日々高まり続けています。特に私が目標にしているのは3年目の先輩で、入社前からフランクに話してくれる優しい方でしたが、実際の仕事現場では指示を待たず、自分で考えてテキパキと仕事をこなすプロの姿に日々刺激を受けています。まだまだ自分にどこまでできるかは未知数ですが、これからも決して学びの姿勢を忘れず、あらゆる知識を吸収しながら、会社の顔として学生の皆さんに当社の魅力をしっかり伝えていける存在へステップアップしていけたらと思っています。＜堂原さん＞