上新電機(株)【Joshin（ジョーシン）】(東証プライム上場)

私の所属している部署は、オンオフの切り替えがしっかりできており、非常にバランスの良い職場環境です。分からないことなどは、育成担当の先輩社員だけでなく、どの従業員に聞いても分かりやすく教えてもらえます。また、成果が出たときは「頑張ったね！引き続き期待しているよ！」など、褒め言葉や励ましの言葉をかけてくれる事が多々あり、"これからもっと頑張るぞ！"といった気持ちになります。自分なりに考えた施策なども積極的に発言しやすく、アドバイをもらいながら挑戦できるので、自分自身の成長にもつながりやすい職場環境だと感じています！

携わった商品がたくさんのお客さまにご購入いただくことができ、良い評価のレビューを書いてもらえたときは、達成感ややりがいを感じます。私の仕事では、商品を製造しているメーカーさまとの商談から選定、ECサイトへの掲載、そしてお客さまへ商品をお届けするまでの一連の流れに携わることができます。メーカーさまとの商談では、実際に商品を拝見し、売れ行きを想定したうえで掲載するか否かを判断して、適正な売価を決めています。ECサイトに掲載をする際には、お客さまに安心してご購入いただけるために、どのような文章や画像を使用すると、実際に商品を見なくても情報が伝えられるのかなど試行錯誤しながら取り組んでいます。

私が初めて主催をしたイベント施策で、想定していた金額の倍以上も商品を販売することができ、上司や先輩社員に褒めてもらえたときはとても嬉しかったです！
施策としては冬に向けてグリル鍋の需要が高まるだろうと予測をし、ご購入するときに使用いただけるクーポンを配信するといった内容でした。こういうことがしたいと上司に相談すると、「やってみよう！」と背中を押してくれ、アドバイスをたくさんもらいました。クーポンの内容を決め、サイトの特設ページやバナーの作成、SNSやメールマガジンの運用など、他チームの方々にも協力してもらいながら、準備を進めていきました。その結果、多くのお客さまにご購入いただくことができ、メンバーと協力をして大きな成果を生み出せたことは嬉しく、良い経験になりました。この経験を今後もしっかりと生かして、自分から発信して取り組めることを増やしていきたいです！

仕事をする上で、できるかどうか考える前に"まずは自分の考えを発信する"、そして"行動に移しチャレンジをしてみる"ことを大切にしています。
私の部署ではやり方に正解がなく、柔軟な考えや対応力が必要な業務も多いです。ひとつの業務においても人によってやり方が変わるため、たくさんの先輩方から学んで、試行錯誤しながらスキルを自分のものにできるようにすることが目標のひとつです。やってみて上手くいかないことがあっても、反省点や課題など次に繋げられるところを探し、今後の成長に繋げていきたいと思います。

Joshin webを利用してくださるお客さまが安心して商品を購入し、その後もJoshin webをずっと愛用していただけるようにしていくのが私の夢です。
J-web営業部では店舗の販売員のように、直接お客さまの感情や表情を汲み取り、ニーズを聞きながら商品を販売することができません。しかし、営業時間中に行けない方や、店舗まで足を運ぶことができないといった方も多く、潜在的な悩みを解決し気軽に訪れやすいのがECサイトの魅力だと感じてます。お客さまの中には、通販は少し不安というイメージを持っている方もいらっしゃると思うので、安心してご購入いただくために、実際に商品を見ているのと同じくらい分かりやすい掲載ページを作ることや、お求めやすい価格設定にすることなど、常にお客さまの立場を意識することを心がけております。