埼玉日産自動車(株)

私は、自分の好きなことや興味のあることを仕事にしたいと思い、就職活動をしてきました。車やドライブが好きで、自動車ディーラーを何社か受けていたときに、人事の方々の印象や雰囲気が自分と合うかどうかなどを見極めて、埼玉日産で働く自分の未来像が明確に見えたので、埼玉日産に決めました。

T/A業務を教わるより前に、まず社会人としてのマナーを教わりました。言葉遣いやお辞儀の角度など、それまではあまり意識していなかったので、現場でとても役に立っています。一通り学んだら、T/Aとして必要な車の知識・メンテナンス商品の知識等をロールプレイングで楽しく学びます！

T/Aは、T/S（整備士）とC/A（営業）の間に立ち、お客さまに満足していただけるサービスを提供しています。点検や車のメンテナンスでご来店された方の受付から精算まで行ったり、電話応対や構内での車の移動もやっています。主にお客さま対応が基本だと思います。

常に見られていることを自覚し、明るく笑顔で接客することを心掛けています。車の知識がないお客さまにも納得していただけるような説明の仕方を先輩社員から学び、実践しています。「また来たい！」と思っていただけるように、お出迎え、お見送りの姿勢を意識しています。

一日でも早く立派なT/Aになりたいと思っています。今はまだ分からないことだらけですが、店舗の社員やお客さまに頼っていただけるようなT/Aになれるように日々努力しています。そのためにもまずT/Aとしての仕事を早く覚えて、一人前のT/Aになれるよう今後もより一層頑張りたいです。