新潟運輸(株)

現在はお客様からご出荷頂いた荷物をお届けのサポートをする「発送業務」に従事しています。「発送業務」は輸送途中でトラブルが生じた際に、円滑にお客様の元へ商品をお届けする事ができるように問題の対処や車の手配等を行う事務作業です。この業務のなかで様々な業種のお客様とお話する機会があり、物流は社会のインフラにおいて重要な業界であると日々自覚し、業務を行っています。
　社会的責任のある仕事を行う上で特にやりがいとなっているのは、お客様からの感謝の声です。弊社に商品の運送をよくご依頼されているお客様がいらっしゃり、繁忙期の際に「○日まで配達いけますか！？」とご依頼があり、輸送の手段の手配を行いました。お客様からご出荷頂いた商品が、異常無く配達が終わった際に「ありがとう」とお電話を頂きました。その後も私指名でご依頼を頂くことも多くあり、非常にやりがいを感じています。

　入社する以前は物流業界は怖い人が多いのではないか、殺伐とした職場ではないかと心配していました。ですが、いざ入社してみると、わからないことがあったら「どうした～？」とすぐに声をかけてくれたり、一緒にご飯に行ったりとフレンドリーで優しい人が多いことに驚きました。そのような一面に加え、輸送にトラブルが生じた際に、支店を超えて全スタッフで問題に対処する団結力にも驚かされました。
　私は他の業界より物流業は支店同士の連携が重要であると考えています。物流業は日本経済の根幹にあり、何かトラブルが発生した場合は経済に直接影響を与えてしまうおそれがあります。重要な役割を負う業界ではありますが、弊社の支店を超えた団結力でトラブルを対処する力は他社と比べかなりの強みであると考えています。