名古屋スバル自動車(株)

当社の自慢はきれいなショールームで働くことが出来ることです。学生の頃、家の近くにある名古屋スバルのショールームをみて、こういう場所で働いている方はかっこいいな、と憧れを持っていました。近年、建て替えをしている店舗も多く、綺麗な店舗で働くことは自分もその場所に見合った人にならなくては、と気持ちが引き締まります。
そして、当社は火曜水曜定休でしっかり休むことが出来ますし長期連休も長いので旅行など休みを満喫することが出来る点も自慢です。

スバルの車づくりとスバルの社風に魅力を感じたからです。水平対向エンジンやシンメトリカルAWD、アイサイトなど他メーカーにはない昔から築いてきた技術に惹かれてスバルのクルマを販売したいと思い入社を決めました。

入社して間もない頃は、仕事内容を覚えていくのに必死でお客様とのお約束を忘れてしまうことがありました。お客様とのお約束や先輩からの指示などメモをとっていましたが、いろんな場所にメモをしていたためどこに書いたか分からない状況になっていました。
失敗から学び、約束事ややらなければいけないことはすべて付箋に書いてデスクに貼り、終わったら取るように改善しお客様にご迷惑をおかけすることが無いよう取り組んでいます。

仕事をするうえで心掛けていることは、常に広い視野で周りを見ることです。
私が働いている店舗は1階に受付と整備工場があり2階にショールームがあります。店舗内のスタッフやお客様の動きを見て今自分が店舗のために何をしたらよいか考えて動いています。

お客様とお話する際に話しやすい空気感を作ることと、お客様から笑顔を引き出すことが得意です。担当のお客様が来店された際には必ずご挨拶に行きコミュニケーションを取るように心がけています。その中で自分の強みを活かしてお客様と良好な関係を築いています。　先日、担当のお客様に新車のご提案をした際、「あなたがお勧めするなら」と週末ご来店いただきました。商談の際もグレードやオプションなどお客様の使用状況に合ったご提案し、その日のうちにご契約をいただきました。お客様からは「いつも感謝しているよ。こういう形でお返しができてよかった。」と仰っていただき、嬉しく思いました。自分の強みがお客様との関係性を深めることに繋がり、仕事に活かせていると思います。