(株)カントー

コピーした用紙にスジ(汚れ)が入るという複合機の修理依頼があり、お客様先へ伺った時の話です。どこが故障の原因かすぐにわかり、作業としては簡単な修理内容でした。
お客様に「ご迷惑をおかけしました」と謝罪し、次の現場へ向かおうとすると、「本当にありがとう。助かりました。」と飲み物を一本手渡されました。
私にとっては些細な修理でも、お客様はとてもお困りになってたんだということを改めて実感し、「お客様に満足を提供するという基本的な事を忘れてはいけないな！」と思いました。

よくしゃべる方が多く、オフィスに静かな時がありません。
わからないことを先輩にお聞きすると、親身になって答えていただけます。悩んでいる時も相談すると一緒に悩んでくれたり、良いアドバイスをいただけたりします。失敗したときは叱っていただけます。特に用事もない時でも話し掛けてくれたりして・・・。そんなフランクな雰囲気の職場です。