(株)島忠【ホームズ／HOME'S】

現在の主な業務として、発注作業や品出し、そしてパートさんの声や数値をもとに、売り場を変更することも行っています。また、日用品ということもあり、お客様が普段の生活の中で使う商品を多く扱っているため、数ある部門の中でもお客様に1番身近な部門であると考えています。そのため、数ある業務の中でも、数値やデータを日々欠かさずチェックし、お客様のニーズは何であるのか、お客様が利用しやすい売り場とはどういうものかを考えることを、特に意識して行っています。お客様のニーズに合えば、生活がより豊かになり、暮らしやすさに貢献できると考えるからです。その他にも、商品知識を身につけることを課題として取り組んでいます。

日用品の接客において、最も多いのが商品の違いや特徴をお客様に説明することです。その中で、お客様が求める商品を見つけ出し、実際に選んで頂けることがやりがいに繋がっています。中でも印象に残っているのは、衣類用洗剤についてお客様からご質問を頂いた時です。新しい香りの柔軟剤を使いたいが、匂いが決められず迷っており、どれにしたら良いかとの内容でした。その際、現在使っている香りはどのようなものか、好きな香りは何かなど、お客様の好みに寄り添って、提案することを心掛けました。その結果、「あなたのおかげで素敵な商品を見つけられた、また買いに来るね」という嬉しいお言葉を頂き、今でもその言葉が励みになっています。

就活生の時、私は説明会や面接に対して堅苦しいイメージを持っていました。スーツを着て、緊張しながら会場に向かったのを今でも覚えています。そんな中、会場に着くと人事の方が笑顔で迎えて下さり、丁寧に案内をして下さいました。説明会が始まるまで、雰囲気を和ませて下さったことで、感じていた緊張もほぐれ、リラックスして参加することが出来ました。質問に対しても親切に答えて下さり、対面だからこそ感じられる温かさもあり、たった1時間で心を掴まれました。面接はオンラインでしたが、画面越しでも伝わるほどの優しさと笑顔で接して下さり、本来の自分を出して挑むことが出来ました。そんな温かい人柄に惹かれ、入社を決めました。

いつも明るく元気づけてくれる人、いつも店舗の雰囲気を活気づけてくれる人、何かあった時は優しく寄り添ってくれる人、挑戦の機会を与えてくれる人、成長のためのアドバイスをくれる人、そんな素敵な人が沢山いるところ！

「笑顔」と「ストレスを溜めない」ことを大切にしていました。周りと比べたり、うまくいかないと、どうしても抱え込んでしまい辛くなってしまいますが、私はそういう時こそ一旦就活から離れ、思い切りリフレッシュをしていました。友達と会う、好きなことをする、美味しいものを食べる、何でもいいので辛くなったときは、少し離れるのも私は良いと思います。とにかく、自分を大事にしてあげて下さい。そうすれば、本来の笑顔でリラックスして進められると思います！自分のペースで、頑張って下さい。