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最終更新日：2024/10/3
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部署名ニチイホーム海老名
勤務地神奈川県
仕事内容ホーム長(施設管理者)
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出社PCにて記録の確認、メールチェック申し送りに参加し、お客様、現場の状況を把握する。
ホーム内巡回、お客様や職員に挨拶をしながら、修理・修繕が必要な箇所などを確認する。行政や業者、検食などの対応。
入居見学、契約対応、サービス担当者会議への参加など
エリア内のホーム長の会議、厨房との給食会議に参加など。
夕方の申し送り、ご家族様への電話でのご様子に報告。18：00退社。
業務管理、顧客管理、危機管理、人員育成・管理、コミュニケーション管理、収支管理内覧・契約対応、採用面接対応、ご家族様への連絡・相談対応、カンファレンス参加
元々抱いていた一人で頑張らないといけないというイメージと違い、ホーム内の職員と話し合い、協力し、ホーム運営を行っています。困った時に頼られ、物事の解決に導けたことや、お客様の個々のケアや業務内容についても一職員として発信し、反映出来る事がとても楽しいです。
就職活動中、色々な会社の説明会に行きましたが、自分の働く姿が想像出来ませんでした。しかし、ニチイケアパレスの説明会で仕事内容を聞いて、実際に働く姿が想像出来たため、就職を決めました。
ホーム長に着任し、1年が経ちましたが、収支管理などまだまだ勉強する事が多くあります。職員やお客様との良い信頼関係を保ちながら、ホーム長として一人前になる事が目標です。
お客様、ご家族様、一緒に働く職員と向き合いながら仕事を続けていきたいと思っています。相手の事を知る、自身の事を知って貰う事で、少しずつ信頼関係を構築し、一人一人にあったホームでの生活を提案していきたいです。
