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最終更新日:2024/6/25
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部署名札幌コンタクトセンター室 国内グループ チケットサービスチーム
勤務地北海道
仕事内容領収書等の各種証明書発行、各種郵送受付など
・領収書・搭乗証明書などの発行業務毎日たくさんのお客さまにご利用いただいているので、領収書・搭乗証明書を必要とするお客さまもたくさんいらっしゃいます。月末・年度末は需要が高まり忙しい時期になりますが、わざわざ空港まで足を運んでいただかずにお客さまが必要なときに必要な帳票類をお送りする仕事です。・情報登録郵送対応お得なディスカウント運賃の中には、対象となるお客さまが限られており、証明書類のご提示が必要な場合があります(例:身体障がい者手帳など)。ご搭乗当日、お時間に余裕がないお客さまは、事前に私たちの部署に証明書類を郵送いただきお客さま情報を登録しておくことで、当日のお手続きを短縮しスムーズにご搭乗いただくことができます。お客さまにまたJALを選んでいただけるよう、ご縁をつなぐ仕事です。
業務中は個人で作業することも多いので集中して取り組むこともできますし、すぐそばに同じ業務を行うプロフェッショナルが集まっているのでアドバイスをいただくこともできます。お客さま対応と同じように、職場の仲間にも親身になって関われるとてもアットホームな雰囲気です。
就活中は自分と向き合うために過去を振り返って反省したり、就職してからの未来のことを考えて不安を感じたり、忙しい現在に追われて焦ってしまう気持ちがあるかもしれません。深く考えるからこそ自分が「やりたいこと」と「できること」のギャップに悩むかも知れません。でもたくさんの会社を見ていく中で自分が大切にしたいポイントがはっきりしてくると思いますので、その気付きを信じてみましょう!応援しています。