最終更新日:2024/6/25

(株)JALナビア

  • 正社員
  • 既卒可

現在、応募受付を停止しています。

業種

  • 旅行・観光
  • 空輸

基本情報

本社
東京都
PHOTO
  • 10年目以内
  • その他文科系
  • 事務・管理系
  • 販売・サービス系

お客さまとJALのご縁とつなぐ仕事

  • N.T
  • 2018年度
  • 北海道科学大学
  • 未来デザイン学部 人間社会学科
  • 札幌コンタクトセンター室 国内グループ チケットサービスチーム
  • 領収書等の各種証明書発行、各種郵送受付など

会社・仕事について

ワークスタイル
  • 多くの人と接する仕事
  • 社会インフラを支える仕事
現在の仕事
  • 部署名札幌コンタクトセンター室 国内グループ チケットサービスチーム

  • 勤務地北海道

  • 仕事内容領収書等の各種証明書発行、各種郵送受付など

現在の仕事内容

・領収書・搭乗証明書などの発行業務
毎日たくさんのお客さまにご利用いただいているので、領収書・搭乗証明書を必要とするお客さまもたくさんいらっしゃいます。
月末・年度末は需要が高まり忙しい時期になりますが、わざわざ空港まで足を運んでいただかずにお客さまが必要なときに必要な帳票類をお送りする仕事です。

・情報登録郵送対応
お得なディスカウント運賃の中には、対象となるお客さまが限られており、証明書類のご提示が必要な場合があります(例:身体障がい者手帳など)。
ご搭乗当日、お時間に余裕がないお客さまは、事前に私たちの部署に証明書類を郵送いただきお客さま情報を登録しておくことで、当日のお手続きを短縮しスムーズにご搭乗いただくことができます。
お客さまにまたJALを選んでいただけるよう、ご縁をつなぐ仕事です。


職場の雰囲気

業務中は個人で作業することも多いので集中して取り組むこともできますし、すぐそばに同じ業務を行うプロフェッショナルが集まっているのでアドバイスをいただくこともできます。
お客さま対応と同じように、職場の仲間にも親身になって関われるとてもアットホームな雰囲気です。


学生のみなさんへのメッセージ

就活中は自分と向き合うために過去を振り返って反省したり、就職してからの未来のことを考えて不安を感じたり、忙しい現在に追われて焦ってしまう気持ちがあるかもしれません。
深く考えるからこそ自分が「やりたいこと」と「できること」のギャップに悩むかも知れません。
でもたくさんの会社を見ていく中で自分が大切にしたいポイントがはっきりしてくると思いますので、その気付きを信じてみましょう!応援しています。


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