ハートランド(株)

現在は副店長として、
店長のサポートやお客様対応をしています。

副店長になって変わったことは、
店舗の課題に対して、より積極的に取り組むようになったこと。

店舗では、その時々で実績面やスタッフのスキル面など、改善点が出てきます。
それを、先輩や店長に相談し、
後輩も巻き込みながら、まずは思ったことをやってみる！を意識しています。

また、副店長になってから受けた「マネジメント研修」も
私の中では大きかったです。

その研修では、
【マネジメントをするためにはスタッフとの信頼関係が大切】
【自分でやってしまうのではなく、相手の事を信じて任せる】
と教えてもらいました。

それまでは、副店長としてみんなとどうやって関わればいいんだろう？と
悩んでいましたが、研修後は不安も無くなりました。

そして、このタイミングで研修を受けさせてくれる
ハートランドはやっぱり素敵だなと思いました。

入ってきてくれた後輩が、
活き活きと楽しそうに働いてくれていると嬉しく思います。

特に今年入社の後輩が、
始めはお客様の前に出るだけでも緊張していたのに、
今では本当に楽しそうにお客様とお話していて、
微笑ましく思っています。

また、【お客様から直接 嬉しいお言葉がもらえる】のもこの仕事の魅力です。

以前、ご年配のお客様とお話していて、
腰痛持ちと仰っていたので、
カウンターに案内せず
待合のソファで機種変更をしました。

後日そのお客様がいらしたときに
「あなたのこと覚えているよ。私の腰を気遣ってくれて、すごく嬉しかった」
と言って頂けました。

他にも、遠方に住んでいるお客様が
「あなたのいるお店に行きたい」と言って
わざわざ私のお店に来てくださったこともあります。

お客様から頂いた沢山の嬉しいお言葉は、私の宝物です。

ハートランドでは、選考の度に人事の方が沢山話しかけてくれて、
毎度緊張しつつも、社員の方と会えるのを
楽しみに思っている自分がいました。

時には、就活について親身に相談に乗ってくださり、
沢山いる就活生のうちの一人ではなく、
私個人を、一人の人として見てくれてるなと感じました。

他の会社は人柄や雰囲気があまり分からなかったのですが、
ハートランドでは、現場の社員と話す機会があったのが良かったです。

最終的には、仕事はやれば覚えていけるから、
【人間関係が良いところや自分の信頼できる人がいる会社】にしたいと思い、

どこの店舗に配属になるかは分からないけれど、
「この人事の方々が本社にいるなら、
何かあったときに絶対助けてくれる」
と思い、入社を決めました。