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最終更新日：2024/9/9
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部署名ソフトバンク北海道事業部
勤務地北海道
仕事内容お客様に携帯電話を提供する仕事をしております
私の接客でお客様に喜んでいただけたときが嬉しいです。私たちの仕事では一つの接客時間が長く、短くても30分長いと数時間かかることもあります。その中では、お客様のお困りごとや不安に感じている点、お一人では解決できない問題をご相談いただき、一緒に解決していきます。難しい内容で苦労することもありますが、接客終了後にお客様からお礼やあなたに相談してよかったと言われた瞬間はやはり嬉しくなります。
コミュニケーション能力です。接客の中で、お客様から色んなお話や困りごとを引き出すことにも活きていると思います。ひとくちに「スマホを買いたい」と言っても人によってご要望は様々です。お客様との会話がスムーズにいくと、その分満足度も高い接客になります。また、この仕事では職場の人たちとのチームワークも大切です。連絡や報告をしっかり行い、効率良く仕事を進めることにもコミュニケーション能力が役立っていると感じます。
お客様の笑顔をより多く引き出せる接客をすることです。お客様に喜んでいただき、笑顔になってもらえることで私も嬉しく感じます。そのためにも、今持っているコミュニケーション能力を活かし、さらにお客様に寄り添った満足度の高い接客ができるように成長していきたいと思います。
