(株)WAO!!STYLE

ここまでお客様の事を考えている所はないと、自信を持って言えます。メンバーも僕自身も目の前のお客様に何ができるか、明日来るお二人・ゲストがどうやったら喜んでくださるのかと、誰よりも考えています。人としても素敵で人間力のあるメンバーばかりで、それもやっぱり全部が顧客満足度の追求に繋がっている事。だから、これからも自分が一番に背中を見せて、お客様に満足して頂ける事、喜んで頂ける事を全力でやっていきます。

お客様の満足、目の前のお客様の幸せというものをもっともっと追求したいと思える場所です。僕にとってWAO!!STYLEとは、自分自身がお客様のために成長できる場所でもありますし、ここにいるメンバー全員でもっともっとお客様に喜んで頂ける場所にしていきたいなって思います。一言で言ってみると・・・すごい考えちゃうんですよね、こういうのって。何ですかね。人生とかですかね。難しいです。

フロアマネージャーをやってみて・・・なんだかやはり、この大人数というか、フロア単位の人数をまとめるのって大変だなって感じています。いくら言葉で説明しても、訴えても伝わらない。それだけじゃ足りないんです。だからこそ、自分自身が一番に大きい声で笑顔でいて、お客様に対して一番に向かっていくこと、その背中をメンバーに見せていくことが大切だと思っています。後輩ができてこの３年間、「自分が一番にやって背中を見せ続ける」僕がずっと大切にしてきたことでもあり、結局はそれが一番大切なんだと思っています。あとはメンバー全員が限られた時間の中で成長するために何をしなければいけないのかを考え行動する。成長を楽しんでもらえる、お客様に向かっていく楽しさを感じてもらえるよう1人1人に課題を与え最後までそれを追ってあげることがチームの成長を作るリーダシップでもあると思います。

本当に純粋にお客様のことを、この人ってどうやったら喜んでもらえるんだろうかっていう事を、常に考えて動けるようになったことですね。それは簡単なことでもあり凄く難しいことでもあります。このお客様にはこうしたら一番喜んでもらえるというのを事前の情報で準備して、直接会って話して考える、感じること。それを実現してお客様に喜んでいただくことがWAO!!STYLEになって一番考え動いてるところです。あとは、就職活動中に参加してた説明会の頃から憧れて、尊敬していたメンバーと、今一緒に走っていけてる事が嬉しい事ですね。そのメンバーも越えていかなきゃいけないなって思えるのも幸せです。たくさんの後輩もこの８年間でたくさん増えたので、一番に自分が走ってもっと背中を見せていかなきゃなと思う自分がいるのも良かった事の一つです。

正直あまり考えてなくて・・・。目の前のお客様を幸せにすることに夢中になっているんです。でも、今すぐではないですが、地元に結婚式場を立ち上げてWAO!!STYLEでやりたいというのはあります。WAO!!STYLEでやるっていうのは夢の中の夢ですが（笑）地元は山形県の鶴岡市っていうところで凄く田舎なんですけど、本当に大好きなんですよね。想像してみるんです。幼い頃から仲の良かった友人の子供達がそこで結婚式して、友人の家族が列席して・・・。そういうのがいいですよね。ずっと仲良かった友人とその家族の幸せを自分が責任持って作っていく。誰よりも幸せにしたいと思います。あとはレストランとかもですかね。ちょっとだけ。興味があります。凄く難しいのかなって思うところもあるんですけど１対１のサービスっていいなって思います。なんとなくですがやりたいなって。