(株)WAO!!STYLE

私にとって顧客満足度の追求とは、目の前の人の世界を広げ続けることだと思います。お客様にはそれぞれの想いがあって、それぞれの価値観があって、やりたいこともやってみたいことも違います。お客様が「これやってみたいんですよね」と言ったことをそのまま実現するのが正解なのか、確かにこれが正解の場合も沢山あると思います。でも、そこで止まってしまっては新しい発見には繋がらない。もっと”根っこ”の部分を聞いたらまた違う答えが出てきたかもしれない、少しアイデアを加えるだけでより良いものになるかもしれない、そうすることによって、目の前の人の世界はどんどん拡がっていくと思うんです。そしてその人の考え方や価値観、世界が広がっていきます。本当にそれでいいのか、考え方に終点なんてありません。100％の正解なんてありません。お客様の想いを色んな形に変換してその人の世界を広げていく、これが私の顧客満足度の追求です。

器の大きい人間になること。最近はこれが私の持つべきリーダーシップの軸だと思います。意外とこれが難しくて、自己中心的になりがちだと最近気づきました。リーダーというのはみんなのお手本になって先陣を切る、頼られる存在である、それは当たり前のことだと思います。当たり前のことをやった上で自分がどのように仲間と接することができるのか、自己中心的になっていないかが重要だとです。忙しい時や疲れている時が、最もリーダーシップを発揮する場所だと思うんです。そんな時先陣を切って声を掛けられるか、まだやれるぞと仲間に思わせることができるか、それが出来る人に私はついて行きたい。人間誰しも投げ出したくなる時や弱音を吐きたくなる時もあると思います。全て隠せとは言わないけれど大変な時に少しみんなの息を合わせられるような、そんなリーダーになりたいです。

私の仲間は何に対しても熱く全力でぶつかり、尊敬できる人達です。なにか辛いことがあったらそっと寄り添ってくれたり、悩み事があれば的確なアドバイスをしてくれます。間違ったことをした時は本気で叱り、嬉しいことがあれば自分以上に喜んでくれます。時には一緒に悩み、泣いて、笑って、そんなことが出来る素敵な人たちです。私がそう感じるということはお客様からもそう思われていると思います。お客様がこれをやりたいと言えばなぜやりたいのか、どうしてそう思ったのかを引き出して一つ一つに意味を込めて提案します。誰に対しても本気になれるというのは誰もができる訳ではありません。でも私の仲間は全員が仲間に対してもお客様に対しても本気でぶつかることが出来ます。そんな素晴らしい尊敬できる人達の集まりが私の仲間たちです！

まずは幼い頃から夢だった、ウェディングプランナーになることです。向いてる向いてないは自分では全く分かりませんが、お客様と１対２で向き合ってたくさんの笑顔を作り出すことがひとつの夢です。そして経験を積んでから、私はいつかWAO!!STYLEでゲストハウスのようにひとつの会場をもてたら最高だなと思ってます。WAO!!STYLEは「顧客満足度の追求」という言葉を掲げているだけあって、本気でお客様を幸せにしたいという想いで働いているメンバーが沢山います。今はパートナー会社の力を借りながら共に結婚式を作っていますが、会場作りから当日の施行まで全てできたらどんな結婚式が作れるのか凄く楽しみです！！夢を実現させるためにもまずは今作っている結婚式一つ一つに全力で取り組み幸せな人を増やし、WAO!!STYLEのファンになって貰えるように頑張ります！

私はどんな場面でもみんなで笑っている瞬間に、一番WAO!!を感じます。遊んでる時はもちろん、仕事中でもたくさんの笑顔を見ることが出来るのがWAO!!STYLEの特徴の1つかなと思います。WAO!!STYLEのInstagramを見たことがある人は分かるかもしれませんが、笑顔のシーンがとても多いんです。披露宴でサービスをしている時、拍手をしている時、カメラに向かっている時、誰かのお祝いをしている時。どんな瞬間もbig smile！！忙しい時、大変な時、普通だったら真顔になってしまうような場面でもWAO!!STYLEのみんなが笑顔だから私も笑顔になれる、働く人同士でも幸せを分け与え合える、そしてその笑顔が連鎖していくその瞬間までもが「!!!」を感じられる瞬間です！！