(有)トゥー・ピース【カーブス】

私自身は、入社当初と比べ、利他的な気持ちを持てるようになったのが成長できたところです。入社したばかりの頃は自分のことしか考えていなかったので。そんな自分中心の考えが、店長になったことで「部下のために責任を持って一人前にするぞ」といった気持ちに変わりました。同時に私自身の成長を支えてくれた周囲のありがたさにも気づきましたね。

店長になってそう思えるようになったのは、部下を育成する難しさに気づいたから。スタッフ一人ひとり働き方の希望もそれぞれ異なります。自分のやり方や考え方を押し付けてもうまくはいきません。そのことを理解するのにも時間がかかりました。コミュニケーションの取りやすい社風があったことで、周囲の気持ちを汲み取れるようになったのかな、と思っています。

店長になってからはスタッフの成長が仕事のやりがいになっています。最初は接客がぎこちなかった新人が、いつの間にか会員様から感謝されるようになっている。最近ではモチベーションの下がっていた会員様の相談に乗って、やる気を取り戻してもらうこともできるようになっています。そんな風にスタッフの成長する姿を見られるのがうれしいですね。

心がけているのは、会員様に思いやりを持って寄り添うこと。会員様の言葉に丁寧に耳を傾け、お気持ちを理解するように努めています。思い返すと、以前はトレーニングをサポートする際に、自分が「こうしたい」ということを優先していました。店長になってからは会員様に対してもスタッフに対しても、相手を優先して考えられるようになりましたね。

マネージャーになることが私の今の目標です。マネージャーは複数店舗を管理しながら、会社を作っていけるポジション。マネージャーになって、みんなが働きやすい仕事環境を作っていきたい。女性の職場ですし、出産などでライフステージが変化してもキャリアが継続しやすいように、現状よりもさらに働きやすい環境を整えていきたいと考えています。