近鉄ケーブルネットワーク(株)【近鉄グループ】

窓口にてサービスの契約を行ったり、窓口で開催する来店イベントの企画・実行など、直接お客様と関わる業務を行っております。
事務の業務では、契約書類のチェックや電話対応、請求書の処理や領収書の清算、支店内の物品管理・発注など、幅広く行っております。

お客様に弊社通信サービスを説明するにあたり、理解すべき知識や言葉が沢山あり、最初は戸惑う部分もありましたが、お客様との契約業務を通して、実践と共に自信をつけることができ、お客様から直接感謝のお言葉をいただけることは窓口だからこそ感じることができるやりがいだと思います。
また、通信業といった業界自体にも大きな意義があると感じており、目立つことはなくとも、快適で安定した通信環境を提供し、お客様の暮らしを支え続けることができるといった点においても、やりがいと誇りを感じています。

KCNを選んだ理由は、生活の基盤を支えることができる仕事に携わりたいという想いから、人々の暮らしになくてはならない情報インフラの業界に興味を持ち、その業界の中でも地域密着を強みにお客様一人ひとりの繋がりを大切にしているKCNへ興味を抱き、入社を決めました。通信という分野は同じサービスを取り扱う大手企業が多くあるため、競争も激しい業界となりますが、その中でもKCNはお客様の近くでサポートができる体制が整っている点から、学生時代に培ってきた対人でのコミュニケーション力や、問題解決に向けて臨機応変に行動する力を活かして働くことができるのではないかと想像することができた点も、入社の決め手となりました。

一人一人の「声」を聞いてくださり、自主性を尊重してもらうことができる環境が備わっているところです。また、悩み事や不安なことがあった際、身近な上司や先輩が寄り添って話を聞いてくださったり、自身では気が付くことができなかった視点での助言や改善点をいただけるので、スキルアップに繋げていく機会が多くあることも私にとって非常に魅力的に感じています。

シフト制のため休日は不定期ですが、平日が休日となることが多いです。有休を使用し、連休を取得することも可能です。休みの日には友人と出かけたり、自宅で映画やドラマを鑑賞したりするなどをして、リフレッシュしています。