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お客様相談室から、営業、商談、塗装の工程管理を経て、現在太陽光とオール電化の割付と外工務の勉強中です。

営業も経験しているので、初アポイントや初オーダーなど鮮明に覚えていますが、一番苦しくて、一番嬉しかったのは、塗装の外工務でのトラブル、クレーム対応です。施工店のミスもあれば、お客様が細かすぎるケースもありますが、トラブル発生直後の初動の大切さや、施主様との接し方、施工店への伝え方など、イレギュラーな対応はとても勉強になりました。特に相談室も絡んだ案件が解決した時は、最高の達成感でした。ミスを起こさない事が大切ですが、起きてしまったトラブルをどう対応していくかが、「経験値」となり、強い会社、強い社員を作るのだ、と思います。

他事業部で営業職から離れようと思い、お客様相談室として当社に入りました。明るく楽しそうな職場だな、というのが第一印象でした。もう一度営業をやってみようと思った理由は、型にはまらず、本質を見るという社風と、とにかく会社としての動きが早いという事です。

入社前は、自分を前面に出しすぎるクセがありましたが、冷静に周りが見られるようになったと思います・・・。が！まだまだ成長中です。がんばります！