(株)九州ケーズデンキ

様々な会社の契約業務や端末操作案内、携帯アクセサリーの販売を中心にお客様それぞれのニーズに合わせた提案をしています。特に、量販店の中にあるケータイコーナーは携帯会社のカウンターが隣接しているので、お客様のご要望に応じて他社の比較をしながらご案内をすることができます。また、当社のスローガンは「キビキビとお客様に伝わる本当の親切を実行しよう」を掲げているので、お客様と真摯に向き合い携帯を使う上での疑問や不安を少しでも取り除けるような接客を心がけております。お客様のお持ちの端末に合うケースやフィルム等の周辺機器を案内したり、契約後の電話帳や基本アプリの移行作業や端末の初期設定等のお手伝いをしたりしております。お客様の心に寄り添い、より良いサービスを提供できるように日々精進しております

私がこの会社に就職してやりがいを感じている事は、操作案内をしたお客様がケーズデンキのファンになってくださったことです。入社2年目が経った頃、今使っている端末が扱い辛いものなので機種変更をされたいというお客様がご来店されました。まだ端末代金も残っていらっしゃったので、機種変更はまた後日にしましょうとご提案をし、その日はLINEの使い方やメールの送り方などをお教えしました。数日後、再度家電ご購入の為にご来店され「あなたに教えてもらってからスマホを使うのが楽しくなった！今度からここでお買い物するからまた会いにくるね」と笑顔で言ってくださいました。お客様の抱えている不安を親身になって解決することでお互いの信頼関係を育むことができ、販売員としての自信にも繋がりました。

留学前、海外でも使えるドライヤーを購入するために家電量販店をいくつか見に行きました。ほとんどのお店がコーナーに案内するだけで説明をしてもらえなかった中、ケーズデンキの方だけが丁寧に海外のコンセントの形やボルトの違い、機能の違い等教えて頂き、海外へ行く際の不安な部分を取り除いてくださいました。帰国後企業研究している中で、ケーズデンキは特に親切な接客を大切にすることが分かりました。お客様に満足していただく接客をするために、まず社員を第一に考える社風であり、自社だけでなく会社に関わる全てのお取引様やお客様とのより良い関係を保つための体制を整えている会社だと思い選びました。また、結婚や出産などのライフイベントの時の福利厚生が整っており、長く仕事を続けやすい環境であることも魅力的に感じました。

就職先を悩んでいる方は、ご自身がどんな環境でどんな仕事をしたいのか、ライフプランはどうなのか突き詰めて、自分にとっての理想の会社を明確化することで選ぶ基準が定まってくると思います。その後、企業説明会やインターンシップ、学校の就職活動支援課等で情報を集め、類似企業の経営方針や業務内容を比較することでより自分に合った企業を選択できるかと思います。ご自身の本当にやりたい仕事を見つけるために頑張ってください。