最終更新日:2025/7/22

(株)ノジマ【東証プライム上場】

  • 正社員
  • 既卒可
  • 上場企業

業種

  • 専門店(家電・OA機器)
  • 専門コンサルティング
  • 商社(通信)
  • 百貨店
  • 家電・AV機器

基本情報

本社
神奈川県
PHOTO
  • 役職

店舗で経験を積み、電話によるアフターサービスに挑戦

  • 渡辺彩夏
  • 2017年入社
  • 帝京平成大学
  • 現代ライフ学部
  • サービスイノベーション部 販買サポートG
  • 購入後の電話サポート/チームリーダー

会社・仕事について

ワークスタイル
  • 多くの人と接する仕事
  • 企画・サービスを提案する仕事
  • 人を育てる仕事
現在の仕事
  • 部署名サービスイノベーション部 販買サポートG

  • 仕事内容購入後の電話サポート/チームリーダー

■ノジマを志望した理由

元々スポーツメーカーや製造メーカーを受けておりましたがご縁が無かった為、スポーツ事業に力を入れている企業で探していたところ自分が好きなアメリカンフットボールチームの運営をしている当社を知り応募を決めました。また、お客様のニーズに合ったフィットコンサルができるという押しつけではない接客内容がアルバイト時代培ってきたものを活かせると思い入社を決めました。


■今の仕事内容

当社で家電製品をご購入いただいたお客様のアフターサービスの窓口としてカスタマーセンター業務でリーダーを行っております。お客様対応を日々行いながら、保証事業などの管理も行っております。


■仕事のやりがい

新卒入社で店舗配属後3年間店舗勤務でしたが、商品購入後のアフターサービスの事業に興味があったので現在の部署に異動を決めました。直接お客様から安心のお声や、かつてお世話になっていた店舗の力になれることもやりがいです。また、新しいアイディアを実行させて頂き、お客様に実際に喜んでいただけると本当にやってよかったなと思います。


■目標と夢

チームリーダーだけではなく部署全体をまとめられる存在になりたいです。また、昨年社内結婚をしたので夫婦ともに会社と社会に貢献できる人材であり続けたいなと思っております。


■就活生へのメッセージ

沢山ある中から企業を選ぶことは大変だと思いますが、若いころから活躍できる社風、その先も成長し続けられる場所、自分のなりたい姿を想像しながら貴重な就職活動を楽しんでいただきたいなと思います。


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