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最終更新日:2025/4/28
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部署名福島日産福島郷野目店
勤務地福島県
仕事内容カーライフアドバイザー
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始業準備店舗に並んでいる展示車の洗車を行います。また、店舗内の清掃やその日に来るお客様のための準備をします。
開店お店が開くとすぐにお客様がご来店されます。まだ1年目ということもあり、とにかくすべてのお客様のお出迎えにいくぞ!という気持ちで、フロントのカウンターで待機しています。お席へのご案内やドリンクのご提供、点検の受付など、お客様をおもてなしするのが役目です。
昼食
ミーティング午後は店長と工場長との3者間で事前作戦ミーティングというものを行います。2日後にご来店されるお客様のリストを見ながら、どんな提案をするか、それに向けてどんな準備をするかの作戦を立てます。お車の提案は、営業職だけではなく整備士の方々との連携も大事ですので、工場長とも情報共有を行います。
お客様の出入りが落ち着いてから、電話かけを行います。車検・点検時期の近いお客様に電話をかけて、予約を促します。平日は法人のお客様を訪問することもあります。
その日の活動や接触したお客様の情報をシステムに入力します。他には、次の日の提案準備やバックオフィス業務をします。
退勤
現在は、先輩カーライフアドバイザーから引き継いだお客様への担当挨拶や、点検案内、お客様に合わせたお車の提案を行っています。まだまだ分からないことが多いため、先輩社員にアドバイスを求めながら、業務を確実にこなせるよう心がけています。お客様一人ひとりに最適な提案ができるよう、日々の業務を通じて知識を深め、信頼を築いていけるよう努力しています。
この仕事のやりがいは、老若男女問わず、さまざまな立場や年齢層の方々とお会いできる点です。最初は緊張していたお客様も、何度かお会いするうちに、色々な話をしてくださるようになり、その中で少しずつ信頼していただけていると感じる瞬間が嬉しいです。お客様との関係が深まっていく過程を実感できることが、何よりのやりがいです。
インターンシップの際に、さまざまな社員の方々とお会いすることができ、その中で会社の雰囲気がとても良いと感じました。社員同士のコミュニケーションが円滑で、働きやすい環境が整っていることが印象的でした。こうした職場の雰囲気に魅力を感じ、自分もその一員として働きたいと思い、入社を決めました。
まずは、最初の3年間で基本的な業務をしっかりと覚えることが目標です。その中で、新人賞を獲れるように、日々の業務に全力で取り組み、成果を出していきたいと考えています。基礎を固めながら、自分の成長を実感し、次のステップに進むための土台を作り上げていきます。
いろいろ悩む時期だと思いますが、自分の目で見て感じたことを大切に自分にピッタリのお仕事を探してください!応援しています。