(株)ABC

ＡＢＣでは入社後はまず店舗に配属されるため、ホールでの接客業務が主たる仕事となります。お客様が快適にパチンコ・パチスロを遊技できるように、遊技台周りの清掃、台トラブルの対応や遊技に際しての不安の解消をするお手伝いをしています。私たちの接客により、ABCが地域の日常に彩りを添えるパチンコホールでいられるように今後も励んでいきたいと思います。
また、パチンコホールの仕事と聞くとホールでお客様に対しての接客業務がイメージされますが、それだけではありません。もちろん接客は仕事の主軸となる重要な要素の一つです。しかし、お客様に分かりやすく台をご案内するための店内の販促物の作成やWEB広告などの外部に向けての配信の作成から、店舗の備品の管理などの多くの業務があり、それらを店舗のみんなと協力して行っています。一人で何かを成し遂げるのではなく店舗のみんなとチームになってお店を盛り上げていけるように努めています。

大学時代、就活中の自分の周囲には事務職を希望する友人が多かったのですが、私には毎日パソコンに向かうことが大半を占める仕事はすこし不向きだと感じていました。また、学生の頃は接客業のアルバイトをしており、直接お客様の喜んでいる顔が見える接客業が好きでした。そのため、接客を中心にしつつもそれだけではなく、様々な店舗運営にも携わるというバランス型の業務体系に魅力を感じました。
接客業は労働環境や給与が良くないイメージを持つことも多いと思いますが、説明会でABCは健全な労働環境の提供に力を入れていることを知り、安心して入社することが出来ました。本当に実際に働いていても残業時間は月にあっても数時間程度です！
シフト制での勤務となるため、平日のお休みが多いことも魅力の一つでした。一般の固定勤務の方とはお休みがずれるので、どこかに出掛ける際にも空いていて便利です。
さらに、きちんとした研修制度があることも安心した要素の一つです。パチンコ・パチスロの経験が無いことは自分にとって入社前の不安要素の一つでしたが、研修やブラザー制度により不安は解消されていきました。実は未経験で入社した方がたくさんいます！

私はパチンコパチスロ未経験であったため、知識の面で入社前に不安を感じていました。しかし、研修制度がしっかりしているため実際に働き始める際には安心して業務に臨むことができました。
まず、入社後に参加する本社での研修で基本的な心構えや接客に対する姿勢を同期たちと一緒に学びました。その後、店舗に配属されてからは、基本的にはブラザーがマンツーマンでついて指導をしてくれます。ホールにいる際も近くで巡回してくれるので、困ったときは即座にヘルプに来てくれます。ブラザーはもちろんですが、店舗全体でも気にかけて貰えるので、わからないこと・新しく学ぶことがあるたびにきちんとOJTの時間を設けてもらえて、ひとつひとつ不安を解消して行くことができました。ブラザーは自分と近い職位や年齢の先輩が選ばれることが多く、気持ちに寄り添ったフォローをしてくれます。
また、定期的に開催されるフォロー研修にて同期のメンバーと話す機会があるため不安や課題の共有ができます。
最初のうちは不安なことも多くありましたが、多くの方に支えられて今は楽しく仕事をしています。支えてもらえた分を返していけるように頑張っていきたいです。