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最終更新日:2025/5/1
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部署名新宿センター
勤務地東京都
仕事内容マネージャー
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出社毎朝8時30分頃出社して、メールチェック、営業部・センター内共有事項の整理をします。(保育園の送り担当もあるので、その日は「準フレックス制度」などを活用してます。)
センター長・営業リーダー会議業務上の共有事項を伝達し、店舗業績の確認や1週間の行動確認などを行います。
問い合わせ対応・見積作成お客さまの問い合わせや見積作成依頼に対応します。課員の相談に乗りながら、案件進行状況の確認や見積のサポートも行います。
昼休み外出先で昼食を取ることもあります。
訪問他営業と同行訪問など行います。
メールチェック・事務作業午前中に対応できなかったお客さまからの問い合わせ対応や、社内伝達事項の確認や各現場からの報告などを確認します。
業務が片付き次第退社します。
1年間の店舗予算達成に向けて、毎月・四半期毎の営業戦略や、スタッフのそれぞれの目標を設定し、そこに向けての活動プロセスを考えたり、状況確認や振り返りを行います。営業職の経験もありますので、お客さまへの営業活動、提案資料作成、見積書作成などの営業業務も行います。あとは、スタッフの業務進行確認やフォローが大切な仕事です。見積書は適正な価格なのか?業務分担により誰かに負荷が偏っていないか?など、各リーダーと状況を共有しながら、調整を行っています。お客さまはもちろん、協力会社や他事業所、グループ会社との業務も多くあるので、あちこち外出することが多いです。のんびり椅子に座っていることはないですね。
職場には、上司・部下がいて、先輩・後輩がいて、それぞれの家庭環境・働き方があります。色々な方と同じ部署で働くということで、一つの問題に対しても、様々な意見が集まります。何が一番正しい選択なのか難しく、悩むことも多いのですが、冷静に判断したいと思っています。また、働きやすい職場環境を目指し、スタッフの悩みなどもしっかり話を聞いて、なんでも話してくれるような存在でいることを心掛けています。仕事は現状維持ではなく、成長するために率先して変化することを意識しています。仕事のやり方を変化させることは手間がかかります。でも、その時がきたら、率先して取り組むように心掛けています。仮に失敗したとしても、何が原因だったか分析して、次は失敗しないようにやってみる、それが自分や組織の糧になると考えています。
いろいろありますが、一番は、人と関わることが好きになって欲しいです。私は学生時代飲食店でアルバイトをしていて、先輩やマスター、年配のお客さまと朝方まで話し込むこともありました(笑)色々な人生の話が聞けて、興味深かったことを覚えています。この会社に入ってからも、上司や部下やお客さまなど色々な方との付き合いは多くなり、多くの考え方や捉え方があることに気づく日々です。また、どんなに優秀な方でも、1人でモノゴトを進めるには限界があります。私も営業職1年目で、問い合わせに追われ、パニックになり、1人で悩み進めることの限界を感じた経験があります。職種関係なく、会社という組織で働くという事は、多くの方との繋がりがあって、仕事が進んでいきます。自分がその中心になって動いたり、発信することも増えていきます。そこに面白さを感じることが出来れば、会社で働くことの楽しさは増えると思います。