最終更新日:2025/3/23

鶴雅グループ[グループ募集]

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • ホテル・旅館
  • 旅行・観光
  • 外食・レストラン

基本情報

本社
北海道

仕事紹介記事

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【フロントスタッフ】温泉旅館・ホテルの「顔」として、お客様をもてなすフロントスタッフ。つねに笑顔を大切に、幅広いお客様に対して柔軟に対応し、責任感が求められる。
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【料飲スタッフ】お客様をお席へご案内し、料理の説明やドリンクオーダーなどを取る仕事。食は旅の楽しみと直結することも多いため、質の高いサービスが求められる。

募集コース

コース名
◇オンリーワンのおもてなし◇ホテルスタッフ
お客様と関わりながら仕事をすることがメインの部署(フロント・料飲・売店など)と、裏からホテルを支える部署(総務人事・経理など)の職種の中から、ご本人の希望や適性をもとに配属を決定します。
雇用形態
  • 正社員
配属職種1 フロントスタッフ

【具体的には】
・お客様のお出迎え、お見送り
・お客様のチェックイン、チェックアウト
・お客様のご要望への対応
・客室へのご案内
・玄関前での車誘導 など
(フロント・料飲の業務をどちらも行うマルチタスクの事業所もございます)

【やりがい】
お客様と直接関われることが一番のやりがい。
記念日やプロポーズをするために宿泊されるお客様も多いので、
お花やケーキの手配など、サプライズのお手伝いをすることも!
お客様はもちろん、自分にとっても素晴らしい思い出になります。

【研修】
入社時研修(マナー研修やグループワークなど)後に配属先でのOJT研修を実施し、3か月を目途に独り立ちを目指していただきます。
※各社共通

配属職種2 料飲スタッフ

【具体的には】
・お客様へのお食事提供に関する業務全般を担当
・初めはお席までのご案内、お食事の提供、バッシング(お皿を卓から下げること)などを担当
※各ホテルによってお食事の形態が異なり、バイキング、フレンチ、和食会席など、さまざまなお食事を提供しています。
(フロント・料飲の業務をどちらも行うマルチタスクの事業所もございます)

【やりがい】
お客様からいただく「おいしい」や「ありがとう」の言葉が一番のやりがい。
例えば、和食会席の場合は1組につき1~2時間の接客を担当するため、
じっくりお客様と関わることができるのも魅力です。

【研修】
入社時研修(マナー研修やグループワークなど)後に配属先でのOJT研修を実施し、3か月を目途に独り立ちを目指していただきます。
※各社共通

配属職種3 売店スタッフ

【具体的には】
・初めはレジ打ち、品出しの業務からスタート
※ゆくゆくは商品の発注・仕入れも担当
(フロント・料飲の業務なども行うマルチタスクの事業所もございます)

【研修】
入社時研修(マナー研修やグループワークなど)後に配属先でのOJT研修を実施し、3か月を目途に独り立ちを目指していただきます。
※各社共通

配属職種4 総務人事スタッフ

■総務人事スタッフ(本社阿寒湖配属のみで募集)
【具体的には】
従業員の給与計算、保険手続き、人材の採用など、業務は多岐にわたりますが、現場で働く従業員を支える大切な部署です。
※お客様の入込により、レストランや他部署へのヘルプもあります
※ホテルのこと、従業員のことを理解しておくことが仕事のベースに必要な為、配属後フロントや料飲部で現場実習をして頂く予定です

【研修】
入社時研修(マナー研修やグループワークなど)後に配属先でのOJT研修を実施し、3か月を目途に独り立ちを目指していただきます。

配属職種5 経理スタッフ

■経理スタッフ(本社阿寒湖配属のみで募集)
【具体的には】
各種伝票入力業務、現金回収・確認業務、日報管理業務等
※お客様の入込により、レストランや他部署へのヘルプもあります

配属職種6 管理スタッフ

■管理スタッフ(サロマ、杢の抄、水の謌のみで募集)
【具体的には】
従業員の保険手続き、人材の採用など、業務は多岐にわたりますが、現場で働く従業員を支える大切な部署です。
※お客様の入込により、レストランや他部署へのヘルプもあります
※配属先は小~中規模のホテルの為、総務+経理の仕事を兼任していただくようなイメージです

【研修】
入社時研修(マナー研修やグループワークなど)後に配属先でのOJT研修を実施し、3か月を目途に独り立ちを目指していただきます。

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー
  1. 会社説明会

    対面/WEBにて実施

  2. エントリーシート提出

  3. 適性検査

  4. 面談(採用担当者)

  5. 面接(個別)

    1回実施予定

  6. 内々定

エントリーシート(履歴書類)提出後WEBにて個別面談をさせて頂きます(15分程度)。
選考には関係のない形で面接前に気になることや懸念点などを採用担当者に聞いてみてくださいね!
私服でご参加いただいて構いません!

募集コースの選択方法 セミナー画面でサービススタッフ採用試験日程を公開致しますので、そちらからご応募下さい。
内々定までの所要日数 1カ月半程度
選考方法 会社説明会参加→履歴書類提出→適性検査→WEB面談→対面面接
選考の特徴
  • 選考でエントリーシートあり
  • 選考で筆記・適性検査あり
  • 選考でグループワーク・グループディスカッションなし
  • グループ面接なし

提出書類 履歴書、健康診断書、成績証明書、卒業見込み証明書
募集対象
  • 理系大学院生
  • 理系学部生
  • 文系大学院生
  • 文系学部生
  • 短大生
  • 高専生
  • 専門学校生
  • 既卒者

募集対象は2026年3月卒業見込みの方、あるいは卒業後3年以内の方。

募集人数 11~15名
募集学部・学科
  • 全学部・全学科

募集の特徴
  • 総合職採用
  • 一般職採用
  • 既卒者を積極採用

募集会社 鶴雅リゾート(株)
(株)ホテル山浦
(株)網走北天の丘
鶴雅観光開発(株)

採用後の待遇

初任給

(2025年04月実績)

対象 支給額 基本月額 諸手当(一律)/月

大学院了・4大卒

(月給)250,200円

205,000円

45,200円

専門卒2年・短大

(月給)216,000円

177,000円

39,000円

専門卒1年・高専卒

(月給)214,800円

176,000円

38,800円

・大学院了・4大卒 固定残業手当(30時間分) 45,200円
・専門卒2年・短大 固定残業手当(30時間分) 39,000円
・専門卒1年・高専卒 固定残業手当(30時間分) 38,800円
※既卒は学歴に準ずる
※全社共通

  • 試用期間あり

■期間 3カ月
■条件 同条件にて雇用致します。
※全社共通

  • 固定残業制度あり

・大学院了・4大卒 固定残業手当(30時間分) 45,200円
・専門卒2年・短大 固定残業手当(30時間分) 39,000円
・専門卒1年・高専卒 固定残業手当(30時間分) 38,800円

※固定残業時間を超えた分は、別途超過分の割増が支払われます。
※固定残業手当は残業の有無に関係なく支給致します。
※既卒は学歴に準ずる
※全社共通

諸手当 時間外手当、住宅手当、家族手当、通勤手当 他
昇給 年1回(4月)
※人事考課制度有
賞与 年間2回(6月、12月)
※業績による
年間休日数 108日
休日休暇 年間108日
※入社から半年後に有給休暇有
待遇・福利厚生・社内制度

【各社共通】
・雇用、労災、健康、厚生年金保険、財形貯蓄、各種団体保険加入制度有
・従業員食堂有(ない場合は食事手当有)
・従業員寮完備(寮費10,000円~13,000円※寮によっては電気・ガス・光熱水費込)
・退職金規定有

  • 実力主義の給与体系・評価制度を導入
  • 福利厚生が充実
  • 教育・研修制度が充実
  • 資格取得支援制度あり
  • 産休・育児休暇取得実績あり
  • 社宅・家賃補助制度あり
  • 副業可
就業場所における受動喫煙防止の取組 屋内原則禁煙(喫煙専用室設置あり)

勤務地
  • 北海道

*勤務地について*
阿寒、網走、支笏湖、定山渓、ニセコ、函館大沼、洞爺湖のいずれかのエリアからお選び頂きます。
※希望勤務地は第三希望までお伺い致します。

但し、総務人事スタッフ、経理スタッフ、管理スタッフを希望される方は勤務地は以下の通りです
・総務人事スタッフ 阿寒
・経理スタッフ   阿寒
・管理スタッフ   サロマ、支笏湖、ニセコ
※希望勤務地・職種を指定できます。複数希望がある場合は、第三希望までお伺い致します

【阿寒】
あかん遊久の里鶴雅
〒085-0467 北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4丁目6番10号
【サロマ】
〒093-0216 北海道北見市常呂町栄浦306番地1
【網走】
北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート
〒099-2421 北海道網走市呼人159番地
【支笏湖】
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌・しこつ湖鶴雅別荘碧の座
〒066-0281 北海道千歳市支笏湖温泉
【定山渓】
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
〒061-2302 北海道札幌市南区定山渓温泉東3丁目192番地
【ニセコ】
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘杢の抄
〒048-1511 北海道虻田郡ニセコ町ニセコ393
【洞爺湖】
洞爺湖鶴雅リゾート洸の謌
〒052-0103 北海道有珠郡壮瞥町壮瞥温泉88-26

勤務時間
    • 変形労働時間制
    1ヵ月単位
    実働40時間以内/週平均

    ・36協定における特別条項あり
    シーズン繁忙期において、通常予定した労働量が大幅に上回る場合、
    1ヶ月につき90時間、1年間において720時間まで延長可能。

こんな学生に会ってみたい
  • 大学での学問に自信がある人
  • 資格取得に積極的な人
  • 海外経験や語学力に自信がある人
  • 学内活動の経験が豊富な人
  • 学外活動の経験が豊富な人
  • インターンシップなどの就業体験がある人
  • 学生時代に起業の経験がある人
  • 個性をアピールできる人
  • 将来は経営者になりたいと考えている人
  • チームワークを重視する人
  • こだわりや探究心の強い人
  • とにかく負けず嫌いの人
  • 冷静に物事を判断できる人
採用情報提供方法の特徴
  • 先輩社員との質問会・懇談会あり

問合せ先

問合せ先 ■住所
〒085-0467
北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4丁目6番10号
■担当 総務人事部
■電話 0154-67-2531(音声案内4番)
■E-MAIL tsuruga_kyuujin@tsuruga.com
URL ■鶴雅グループ総合サイト https://www.tsurugagroup.com/
■鶴雅グループ採用サイト https://tsurugasp.com/recruit/
E-MAIL tsuruga_kyuujin@tsuruga.com

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