最終更新日:2025/4/26

鶴雅グループ[グループ募集]

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • ホテル・旅館
  • 旅行・観光
  • 外食・レストラン

基本情報

本社
北海道

仕事紹介記事

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館内備品の修理・交換業務も担当頂きます。先輩社員がサポートし、少しずつ作業を覚えて頂きますのでご安心ください(写真は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート)。
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チェックインするお客様のお出迎え・荷物の預かりと運搬も事業所によって担当頂きます(写真は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート)。

募集コース

コース名
【勤務先選べます!】◇ホテルを支える大切な仕事です◇施設管理スタッフ
雇用形態
  • 正社員
配属職種1 【阿寒】施設管理スタッフ

■勤務先事業所
あかん遊久の里鶴雅
(鶴雅リゾート(株))

■仕事内容
・日常業務
1.館内設備の維持管理
(客室・大浴場等館内の電球交換や障子の張り替え、壁紙やペンキの補修、建具の修理など修理修繕作業全般、テレビ・冷蔵庫等の管理、機械室の日常点検等)
2.温泉設備の保守、衛生管理
(大浴場・客室露天風呂の「ろ過装置」やシャワーカランなどの定期的な整備・清掃、温泉湯量の管理、浴槽の消毒、温泉配管洗浄、塩素濃度の調整な等)
3.庭の管理(水まき、草刈り)
4.機械設備の取扱い(ボイラー、ポンプ、空調機械設備等)

・突発作業
1.避難通路の除雪(冬季限)、害虫駆除、消毒作業
2.設備事故の対応(停電や漏水等)

■一日の流れ(例)
A.7:00~18:15 内3時間30分休憩
B.9:30~18:45 内1時間休憩

■人員構成
人数・・・6名(正社員5名、パート社員1名)
年代・・・20代1名、30代1名、40代1名、50代2名、70代1名
男女比・・・男性6名、女性0名

※各社共通職種

配属職種2 【サロマ】施設管理スタッフ

■勤務先事業所
サロマ湖鶴雅リゾート
(鶴雅リゾート(株))

■仕事内容
・大浴場の温度管理及び清掃 

・各種機器などのメンテナンス及び館内の修繕作業

・館外の庭などの環境保全 

・玄関前にてお客様の車移動 

・布団敷き

・除雪作業 等

■一日の流れ(例)
7:00~20:00の間で実働8時間※変動する場合があります

■人員構成
人数・・・2名(正社員2名、パート社員0名)
年代・・・50代2名
男女比・・・男性2名、女性0名

※各社共通職種

配属職種3 【網走】施設管理スタッフ

■勤務先事業所
北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート
((株)網走北天の丘)

■仕事内容
初めは下記記載の全ての仕事をお任せする訳ではなく、少しずつ覚えていって頂きますのでご安心下さい。

・館内作業(日によって作業内容は若干変わります)
1.館内備品の修理・部品交換(ウォシュレット、電球など)、修理は対応できる範囲のみで(ペンキ塗りなど日曜大工程度)ボイラー修理や、消防設備など対応できないものは各業者へ手配した上で業者の案内と説明対応。
2.屋外作業(草刈り他、冬季は除雪作業もあり)
3.定期管理作業とチェックイン後も客室不備、故障があればお客様対応も行う場合あり。
4.当日の必要な客室備品のセット、回収(貸し出し用)
5.客室の消臭(必要に応じて)・布団上げ(ベッドメイキング)、チェックアウト後の客室の布団上げ、ベッドメイク

・宴会場設営
宴会場や会議の利用がある場合に会場のイス・テーブルの出し入れなど設営作業。

・大浴場温度測定(管理・調整)
大浴場の湯温を測定し、必要に応じて適温になるよう調整。

・玄関前
チェックインするお客様のお出迎え・荷物の預かりと運搬。
 
・布団敷き
基本的にはお客様の夕食の間に布団を敷きますが、お客様対応が必要な場合もあり。
※敷く部屋はお客様の人数と部屋タイプにより、変動するので全客室に用意するわけではありません。

・ミーティング・事務作業
翌日のミーティングと送迎表の作成、引き継ぎ、記録管理などパソコンも使用して軽微な事務作業もあり。

■一日の流れ(例)
8:30~13:00(内30分休憩) / 16:00~20:30(内30分休憩)
(実働8時間)※変動する場合があります

8:30~9:00  出勤(準備・ミーティング)
9:00~13:00  布団上げ(ベッドメイク)・館内作業・宴会場設営・大浴場温度測定(管理・調整)
13:00~16:00 中抜け(昼食 休憩)
16:00~18:00 玄関前(荷物預かり、運搬)・お客様送迎(予約がある場合のみ)
18:00~20:00 布団敷き(または館内作業)
20:00~20:30 ミーティング・事務作業

■人員構成
人数・・・10名(正社員1名、清掃パートを含め他9名)
年代・・・30代~70代
男女比・・・男性4名、女性6名

※各社共通職種

配属職種4 【支笏湖】施設管理スタッフ

■勤務先事業所
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
しこつ湖鶴雅別荘碧の座
(鶴雅観光開発会社)

■仕事内容
・大浴場清掃、温度及び塩素濃度測定

・布団敷き、布団あげ

・館内外作業(修理、塗装、研磨、製作、ガラス清掃、除雪等)

・寮の整備及び修繕

・庭園管理(雑草、芝刈り、オートモア整備、害虫駆除、枯れ葉除去)

・パート職員送迎(朝、昼)

・排水溝清掃(目皿の枯れ葉等の除去)

・水光熱の各種検針

・ゴミ庫清掃

・ポンプ分解整備(大浴場循環用、給水用) 等

■一日の流れ(例)
8:30~18:30の間で実働8時間※変動する場合があります

■人員構成
人数・・・3名(正社員3名)
年代・・・60代3名
男女比・・・男性3名、女性0名

※各社共通職種

配属職種5 【定山渓】施設管理スタッフ

■勤務先事業所
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
(鶴雅リゾート(株))

■仕事内容
・清掃管理業務  
建築物 内部清掃(通常清掃は清掃業者に委託のため、主に特別清掃)
建築物 外部清掃(冬期は除雪作業がメイン)

・設備管理業務
建物設備の日常点検、異常発生時の一次対応、修理や更新の計画および手配

・衛生管理業務
1.照明管理(電球交換等)、空調管理(冷暖房切り替え、フィルター清掃)
2.水質管理(飲料水、給湯水、雑用水の定期検査)
3.温泉管理(温度計測、残留塩素計測、レジオネラ属菌自主検査の採水)
4.防虫防鼠(主に害虫駆除の一次対応)
5.産業廃棄物処理管理(産業廃棄物、一般ごみ、リサイクルゴミの分別管理)

・警備、防災業務
1.防犯管理(定期巡回警備)
2.防災・防火管理(発報時の緊急対応も含む)
3.停電時対応
4.駐車場管理

・ホテル関連業務
布団敷き、嘔吐物処理および消毒、お客様送迎(シャトルバス運転)、客室備品の保守管理、社用車の保守管理

・修繕業務
1.客室修繕(木製部タッチアップ、フローリング補修、壁紙補修等)
2.備品修繕(混合栓、トイレなどの交換修理、破損部の補修等)
3.外構修繕(タイル、ブロックの補修、塗装等)

■一日の流れ(例)
4~11月 8:30~18:30 内2時間休憩
12~3月 8:00~18:00 内2時間休憩

■人員構成
人数・・・8名(正社員7名、パート社員1名)
年代・・・30代 1名、50代 3名、60代 4名
男女比・・・男性7名、女性1名

※各社共通職種

配属職種6 【ニセコ】施設管理スタッフ

■勤務先事業所
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘杢の抄
(鶴雅観光開発(株))

■仕事内容
・機械点検、機械室内機器点検、薬剤補充

・大浴場内風呂、洗い場露天風呂、足湯、客室露天風呂清掃

・玄関前車よせ、チェックインのお客様の車移動及び、お荷物お預かり

・ホテル館内の補修、ポンプ交換等
館内の壁紙の張替え、モールの補修、電球交換、電気器具交換、障子の張替え、網戸交換、客室露天風呂のポンプ交換及び、二方弁交換(動作不具合時に交換します)

・洗い場、朝夕食の食器洗い及び片付け 等

■一日の流れ(例)
A.9:30~19:00 内1時間30分休憩 
B.10:00~22:00 内4時間休憩
C.7:30~17:30 内2時間休憩

■人員構成
人数・・・2名(正社員1名、派遣社員1名)
年代・・・50代1名、20代1名
男女比・・・男性1名、女性1名

※各社共通職種

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー
  1. 会社説明会

    対面/WEBにて実施

  2. 適性検査

  3. 面接(個別)

    1回実施予定

  4. 面談(採用担当者)

  5. 内々定

エントリーシート(履歴書類)提出後WEBにて個別面談をさせて頂きます(15分程度)。
選考には関係のない形で面接前に気になることや懸念点などを採用担当者に聞いてみてくださいね!
私服でご参加いただいて構いません!

募集コースの選択方法 セミナー画面で施設管理スタッフ採用試験日程を公開致しますので、そちらからご応募下さい。
内々定までの所要日数 1カ月半程度
選考方法 会社説明会参加→履歴書類提出→適性検査→WEB面談→対面面接
選考の特徴
  • 選考でエントリーシートあり
  • 選考で筆記・適性検査あり
  • 選考でグループワーク・グループディスカッションなし
  • グループ面接なし

提出書類 履歴書、健康診断書、成績証明書、卒業見込み証明書

*勤務地について*
阿寒、サロマ、網走、支笏湖、定山渓、ニセコ、函館大沼、洞爺湖のいずれかのエリアからお選び頂きます。
※希望勤務地が複数ある場合は、第三希望までお伺い致します。
募集対象
  • 理系大学院生
  • 理系学部生
  • 文系大学院生
  • 文系学部生
  • 短大生
  • 高専生
  • 専門学校生
  • 既卒者

募集対象は2026年3月卒業見込みの方、あるいは卒業後3年以内の方。

募集人数 6~10名
募集学部・学科
  • 全学部・全学科

募集内訳 あかん遊久の里鶴雅…1名
サロマ湖鶴雅リゾート…1名
北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート…1名
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌・しこつ湖鶴雅別荘碧の座…1名
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌…1名
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘杢の抄…2名
募集の特徴
  • 総合職採用
  • 一般職採用
  • 既卒者を積極採用

【阿寒】仕事内容補足 ★担当スタッフに聞きました!

■どんな方に来ていただきたいか
仕事を覚える意欲があり、技術の取得に貪欲な方、経験問いません!

■職場の雰囲気
ベテラン職員も多い環境なので、困った時には直ぐにサポートできる体制になっております。

■初めにどんな仕事を任せるか
まずは館内設備を把握してもらう為、先輩方に付いて施設管理の日常業務をトータル的に行って頂きます。
【道東地区】仕事内容補足 ★担当スタッフに聞きました!

【サロマ】
■どんな方に来ていただきたいか
明るく、誠実な方

■職場の雰囲気
現在若手社員はいない部署ではあありますが、ベテラン社員が多い為、困った時には直ぐにサポートできる環境です。他部署との接点も多いので10代20代の方でも働きやすいと思います。

■初めにどんな仕事を任せるか
先輩社員のサポート業務、家具、壁紙などの修繕業務 等

【網走】
■どんな方に来ていただきたいか
重い荷物を運ぶ仕事や館内を動き回って作業するなど基本的に力作業が多い部署なので、まずは健康面に問題がなく、体力に自信のある方にお願いしたいです。

■職場の雰囲気
施設スタッフは同じ部署内でも、勤務時間や勤務場所がそれぞれ異なる環境と場所で各々作業を行いますが、皆仕事は親切に教えてくれる働きやすい環境だと思います。

■初めにどんな仕事を任せるか
布団の上げ、敷きなど簡単なところから入り、施設的な仕事も簡単な作業(電池交換など)からお任せしたいと思います。
【道央地区】仕事内容補足 ★担当スタッフに聞きました!

【定山渓】
■どんな方に来ていただきたいか
・ビル管理や施設保守に興味がある方
・接客は苦手だけどホテル業に興味がある方
・DIYが得意な方
・体力に自信がある方

■職場の雰囲気
・年配者で構成されているため経験豊富な方が多いです。
・大概のことは自分たちの知識を活用して解決してしまう行動力があります。
・夏の猛暑、冬の厳寒の中の外作業も積極的に行う体力とモチベーションがあります。
・分からないこと、知らないことは、すぐに教えてもらえる(聞きやすい)環境である。
・ダラダラと作業することはなく、逆算して時間までにきっちりと作業を終わらせる職員が多いです。

■初めにどんな仕事を任せるか
1.仕事内容で記載した、「清掃管理業務」「ホテル関連業務」を先輩社員と2人1組になり、覚えて頂きます。
2.『1』の仕事を覚えた後は、「設備管理業務」「衛生管理業務」を覚えてもらいます。初めは計器の読み方、電球交換といった簡単な業務からお教え致します。
3.その他業務に関しては、知識と経験が必要な業務なので、初めから1人で任せることはせず、少しずつお任せしていきます。

【支笏湖】
■どんな方に来ていただきたいか
体力があって真面目な方にきて頂きたいです。

■初めにどんな仕事を任せるか
大浴場清掃等の簡単な作業等からお任せしていきます。
【ニセコ】仕事内容補足 ★担当スタッフに聞きました!

■どんな方に来ていただきたいか
毎日、同じ仕事が多いので、こつこつと仕事が出来る方が希望です。

■職場の雰囲気
同じ時間帯でお仕事をする事が多いので、皆仕事は親切に教えますので働きやすい環境です。

■初めにどんな仕事を任せるか
簡単な作業からお任せし、徐々に覚えていって頂きます。

採用後の待遇

初任給

(2025年04月実績)

対象 支給額 基本月額 諸手当(一律)/月

大学院了・4大卒

(月給)250,200円

205,000円

45,200円

専門卒2年・短大

(月給)216,000円

177,000円

39,000円

専門卒1年・高専卒

(月給)214,800円

176,000円

38,800円

・大学院了・4大卒 固定残業手当(30時間分) 45,200円
・専門卒2年・短大 固定残業手当(30時間分) 39,000円
・専門卒1年・高専卒 固定残業手当(30時間分) 38,800円
※既卒は学歴に準ずる
※全社共通

  • 試用期間あり

■期間 3カ月
■条件 同条件にて雇用致します。
※全社共通

  • 固定残業制度あり

・大学院了・4大卒 固定残業手当(30時間分) 45,200円
・専門卒2年・短大 固定残業手当(30時間分) 39,000円
・専門卒1年・高専卒 固定残業手当(30時間分) 38,800円

※固定残業時間を超えた分は、別途超過分の割増が支払われます。
※固定残業手当は残業の有無に関係なく支給致します。
※既卒は学歴に準ずる
※全社共通

諸手当 時間外手当、住宅手当、家族手当、通勤手当 他
昇給 年1回(4月)
※人事考課制度有
賞与 年間2回(6月、12月)
※業績による
年間休日数 108日
休日休暇 年間108日
※入社から半年後に有給休暇有
待遇・福利厚生・社内制度

【各社共通】
・雇用、労災、健康、厚生年金保険、財形貯蓄、各種団体保険加入制度有
・従業員食堂有(ない場合は食事手当有)
・従業員寮完備(寮費10,000円~13,000円※寮によっては電気・ガス・光熱水費込)
・退職金規定有

  • 実力主義の給与体系・評価制度を導入
  • 資格取得支援制度あり
  • 産休・育児休暇取得実績あり
  • 社宅・家賃補助制度あり
  • 副業可
就業場所における受動喫煙防止の取組 屋内原則禁煙(喫煙専用室設置あり)

勤務地
  • 北海道

*勤務地について*
阿寒、サロマ、網走、支笏湖、定山渓、ニセコのいずれかのエリアからお選び頂きます。
※希望勤務地が複数ある場合は、第三希望までお伺い致します。

【阿寒】
あかん遊久の里鶴雅
〒085-0467 北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4丁目6番10号
【サロマ】
サロマ湖鶴雅リゾート
〒093-0216 北海道北見市常呂町栄浦306番地1
【網走】
北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート
〒099-2421 北海道網走市呼人159番地
【支笏湖】
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌・しこつ湖鶴雅別荘碧の座
〒066-0281 北海道千歳市支笏湖温泉
【定山渓】
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
〒061-2302 北海道札幌市南区定山渓温泉東3丁目192番地
【ニセコ】
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘杢の抄
〒048-1511 北海道虻田郡ニセコ町ニセコ393

勤務時間
    • 変形労働時間制
    1ヵ月単位
    実働40時間以内/週平均

    ・36協定における特別条項あり
    シーズン繁忙期において、通常予定した労働量が大幅に上回る場合、
    1カ月につき90時間、1年間において720時間まで延長可能。

こんな学生に会ってみたい
  • 資格取得に積極的な人
  • チームワークを重視する人
  • とにかく負けず嫌いの人
  • 冷静に物事を判断できる人
採用情報提供方法の特徴
  • 先輩社員との質問会・懇談会あり

問合せ先

問合せ先 ■住所
〒085-0467
北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4丁目6番10号
■担当 総務人事部
■電話 0154-67-2531(音声案内4番)
■E-MAIL tsuruga_kyuujin@tsuruga.com
URL ■鶴雅グループ総合サイト https://www.tsurugagroup.com/
■鶴雅グループ採用サイト https://tsurugasp.com/recruit/
E-MAIL tsuruga_kyuujin@tsuruga.com

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