(株)トランスネット【JRシステムグループ】

　私が所属している営業企画部は、会社の売上全体の責任を担う営業グループと新規サービスやツールの選定や企画、既存サービスの整備等を行う企画グループに分かれており、私は営業グループに所属しています。私の担当はＪＲグループのお客様へ提案・問合せ受付や折衝、それに伴う営業事務作業等です。お客様への提案やコンサルティングは営業担当だけではできないため、社内関係部署の協力を仰ぎながら、関係部署間の調整を行うのも私の仕事の一つです。

　営業の仕事はお客様と話す(交渉する)ことが主と言ってもいいのですが、話をする時にまず相手の話を一通り聞き終えてから、自分の意見を述べるようにしています。相手が話している時に「それは違うのではないか」「もっとこうするべきでは」と思い、ついつい口を割り込ませたくなりますが、そこでぐっと堪え「そうですよね」と同調・肯定し、相手の思いを全て聞きます。その後は相手の話を否定はせず、別の方向性から解決策を探る形で交渉を進めます。「先ほどおっしゃった件ですが、逆に考えるとこういう解決策もありますよね」といった形です。思った通りに上手く交渉を進められないことも多いので、難しいところでもありますが、最終的にお客様も当社もWin-Winな形で話が纏まるように頑張っています。業務でやりがいや達成感を感じるのは、やはり案件のリリースが終わり、お客様から「ありがとう」の言葉とともに良い評価をいただけた時です。

　私は文系の出身ですが、就職活動の際は幅広い業界や会社を見てまわりました。元々旅行が趣味なので、仕事にするなら観光に関わりたいと思っていましたが、そんな中で当社を知り、公共性が高く旅行や観光、情報・通信、運輸・交通など幅広い分野において業務実績があることに、とても興味を持ちました。文系でも研修制度によって知識をつけられること、また観光だけではなく、幅広いフィールドで活躍できるという点で入社を決めました。当社の魅力は、社風の良さが第一にあげられます。職場のメンバーは先輩・後輩に関わらず仲が良いです。また女性の産休・育休制度も整備されており、女性が働きやすいのも魅力の一つだと思います。

　現在はお客様からの要望に対し、当社のサービスや製品を解決策として提示する「ソリューション営業」をしていますが、ゆくゆくはお客様の課題や問題点を把握し、それに対する解決策を提供していく「コンサルティング営業」をしていきたいと思っています。また、産休・育休制度を活用し、子どもを持った後にも働き続けていきたいと思っています。

　ぜひ、就職活動を楽しんでいただきたいです。この時期を良い機会と捉えて、色々な業界の様々な会社を見て、多くの人に会って話を聞いてみてください。自分の知らなかった世界を知ることができ、視野がぐっと広がります。それは就職活動の時ではなく、将来社会に出た時もきっと役に立つと思います。就職活動が思うようにいかないと、自暴自棄になったり、落ち込んでしまうこともあるかと思います。つらい時に「楽しんで」と言われても、と思われるかもしれませんが、楽しんだ方が上手くいくことが多いです。肩の力を抜いて、頑張ってください！