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最終更新日:2025/7/19
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部署名スタジオ事業部
勤務地愛知県
仕事内容スキンケアアドバイザー
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勤務はシフト制です。店舗や曜日によって異なります。始業前に制服に着替えて身だしなみを整えます。朝礼ではその日にご来店予定のお客様を確認し、必要な報告事項などをスタッフ間で共有します。イービーエムではパーソナルな接客を目指していますので、大事なお客様の情報は漏れがないように注意しています。
施術を担当するお客様がご来店されたら、お出迎えをして施術ルームにご案内します。施術をしながらお客様の肌や身体の悩みを伺ったり、時にはプライベートなお悩みまで打ち明けられる方もいらっしゃいます。心身ともに癒してさしあげることができるように、お客様のお話を耳を傾け丁寧に施術を行います。
その日のご予約状況をみながら、スタッフ間で交代で休憩を取っていきます。
私たちはお客様のお肌や身体のために月に一回のご来店をおすすめしています。しかし、お仕事や家事・育児でお忙しくしばらくご来店がない方もいらっしゃいますので、そのような方にはお電話やお手紙でご連絡をとっています。日々、頑張っていらっしゃる肌や身体を労わる時間を取っていただけるようにご予約を促しています。
翌日にご来店されるお客様のカルテを確認しながら、明日の準備を行います。必要な方には事前連絡を行ってりもしています。スタジオ内の片づけや、締め作業が終わったら退社します。
お客様から「ありがとう」と言って頂けることが一番のやりがいです。自分の手で行った施術でお客様が効果を感じ、喜んで頂ける瞬間を目の当たりにするととっても嬉しいですし、もっともっと頑張ろう!という意欲が湧いてきます。
弊社の企業理念である「人は美しくなると幸せになる」という言葉に感銘を受けました。私も自分の手でたくさんのお客様を幸せにして差し上げたい!と思い入社を決めました。
スキンケアアドバイザーのお仕事は、コミュニケーションを通してお客様の肌や身体の悩みを聞き出します。学生時代に鍛えたコミュニケーション力は今の仕事でも活かせていますし、海外のお客様がご来店された際には、英語を使い説明をすることもあるので、学んできたことを美容の世界でも活かすことができています。