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最終更新日：2025/4/11
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2026年入社の新卒採用を開始いたしました。また、2025年4月1日のベースアップにより初任給を改定いたしました。株式会社JALナビア 採用担当
「またJALを利用したい」とお客さまに感じていただける、その積み重ねが私たちのやりがいです。
JALならではの上質な応対で、「お客さまへ喜ばれる価値の創造」を実現することが私たちの使命です。
さまざまなライフベントに応じた制度が整っているため、安心して長く働くことができます。
■お客さまへ喜ばれる価値創造を実現します私たちはJALのコンタクトセンターとして、お客さまの不安や疑問を的確な提案とアドバイスによって解消し、安心で快適な空の旅を実現させるためのお手伝いをしています。「JALにして良かった」「またJALを利用したい」お客さまにそう感じていただけることが私たちの何よりの喜びであり、”つながりやすいコンタクトセンター”を構築し、JALグループの顧客体験価値を向上させることが私たちの役割です。■社員が長く健康に働き続けられるためにお客さまに最高のサービスを提供するためには、社員が健康でやりがいを感じながら働けることが大切だと考えています。デジタルと人の力を融合させることで、お客さまにより良いサービスを提供しながら、社員の働きやすい環境づくりにも注力していきます。
私たちは最前線でお客さまとつながり、JALグループのコンタクトセンターとして支える役割です。チャット・メール・電話による国内線・国際線の各種問い合わせ受付や、航空券の予約発券業務、また予約全般に関わる各種支援業務など、多岐にわたる業務を行っています。あらゆるタイミングでお客さまとの”つながり”があるからこそ、「お客さまに喜ばれる価値の創造をする」ことが、私たちJALナビアの使命です。 予約センターではなく総合コンタクトセンターとして、お客さまの大切な旅に関わり、安心してJALをご利用いただけるようサポートいたします。
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＜大学＞ 青山学院大学、亜細亜大学、桜美林大学、大阪大学、大妻女子大学、学習院大学、学習院女子大学、活水女子大学、関西大学、関西外国語大学、関西学院大学、神田外語大学、北九州市立大学、九州大学、京都外国語大学、京都産業大学、京都女子大学、京都ノートルダム女子大学、共立女子大学、杏林大学、近畿大学、金城学院大学、熊本大学、久留米大学、慶應義塾大学、甲南大学、甲南女子大学、神戸海星女子学院大学、神戸市外国語大学、神戸松蔭女子学院大学、國學院大學、駒澤大学、札幌大学、札幌学院大学、札幌国際大学、産業能率大学、静岡文化芸術大学、十文字学園女子大学、首都大学東京、城西国際大学、上智大学、昭和女子大学、白百合女子大学、椙山女学園大学、成城大学、聖心女子大学、清泉女子大学、西南学院大学、専修大学、創価大学、大東文化大学、筑紫女学園大学、中央大学、津田塾大学、帝京大学、東海大学、東京芸術大学、東京女子大学、同志社大学、同志社女子大学、東北福祉大学、東洋大学、東洋英和女学院大学、獨協大学、長崎県立大学、名古屋外国語大学、南山大学、新潟県立大学、二松学舎大学、日本大学、日本女子大学、広島修道大学、広島市立大学、フェリス女学院大学、福岡大学、福岡女学院大学、福岡女子大学、藤女子大学、文化学園大学、法政大学、北翔大学、北星学園大学、北海学園大学、北海商科大学、北海道大学、武庫川女子大学、武蔵大学、武蔵野大学、明海大学、明治大学、明治学院大学、目白大学、山口大学、横浜市立大学、立教大学、立命館大学、立命館アジア太平洋大学、琉球大学、龍谷大学、和歌山大学、早稲田大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 会津大学短期大学部、麻生外語観光＆ブライダル専門学校、ＥＣＣ国際外語専門学校、大阪外語専門学校、関西外国語大学短期大学部、札幌国際大学短期大学部、駿台観光＆外語ビジネス専門学校、東京エアトラベル・ホテル専門学校、東京外語専門学校、西日本アカデミー専門学校、日本外国語専門学校、日本航空大学校北海道、福岡女学院大学短期大学部、北星学園大学短期大学部、北海道武蔵女子短期大学、武庫川女子大学短期大学部、ＪＴＢトラベル＆ホテルカレッジ
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