(株)阿波銀行

大阪府の南部エリアを担当し、企業や企業の経営者に資産運用のご提案を行っています。また、お客さまの会社の従業員の皆さまに向けて、資産形成などのご提案や勉強会を行うこともあります。
現在約130件のお客さまを担当しており、1日に4～5件の訪問と、訪問アポイントやアフターフォローのお電話を10件程度行っています。
私が仕事で大切にしているのは、お客さまとのコミュニケーション。ご家族や趣味の話など、お客さまご自身のことをもっと詳しく知るため、様々な会話をしています。お客さまに寄り添った提案で信頼関係を築き、頼られる存在になることが目標です。

お客さまとの信頼関係を築き、「勝占さんが担当してくれてよかった」と言っていただけることが1番の仕事のやりがいです。
実は過去に、前任者から引き継いだお客さまに「担当を変えてほしい」と言われたことがありました。そのお客さまは大変お忙しい方だったため、連絡を控えるようにしていたのですが、それが裏目に出てしまい、「連絡が少ない！」とお叱りを受けてしまったのです。お客さまのニーズを正しく理解できていなかったことを反省し、いま一度お客さまが何を望んでいらっしゃるのかを考え直し、上司に相談しながら、訪問を重ねました。その結果、資産運用や保険の契約をしていただけるまで信頼を回復。「勝占さんが担当してくれてよかった。ありがとう」と感謝の言葉をいただいた時は、大きなやりがいを感じました。

面接でありのままの私を知ろうとしてくれた人事の方の人柄に惹かれ、「ここでなら頑張れる」と思い、入行を決意。
入行後もその印象は変わらず、一つずつステップを踏みながら私が成長できるように先輩や上司にフォローしてもらいました。例えば、入行して半年後のある日、先輩に「電話でお客さまに商品の案内をしてみようか！」と言われました。もともと人と話をするのが好きだった私は、先輩から電話の応対を学び、電話での商品のご案内に挑戦しました。仕事をしながら商品の知識が増え、できることの幅を広げられたのは、あの時挑戦させてくれた先輩や上司のおかげです。
現在も分からないことがあれば快く教えてくれる人たちばかりなので、自身の成長を実感する日々です。