ほけんの窓口グループ(株)【伊藤忠グループ】

店舗にてご来店いただいたお客さまの対応をさせていただいております。お客さまのご不安に対して、ご意見をお伺いし、希望に合った生命保険・損害保険の提案を行ってます。
最近は資産運用のご相談も増え、ライフプランに合った資産形成の提案もさせていただきます。
また、すでにご契約いただいているお客さまの給付金請求や、住所変更等のご契約後のフォローの対応をしております。

ご対応させていただいたお客さまから「ありがとう」や「今日この話ができてよかった」というお言葉をいただくことです。保険相談には年収や預貯金情報等の個人情報をいただいてご相談をいただきます。「普段こういった話はしないけど、思い切って話してみてよかった」というお言葉をいただくと、信頼関係を築くことができたと実感します。保険がそのお客さまの人生に大きく影響を与えるものだからこそ、お客さまの「ありがとう」には言葉以上の価値があると思います。

面接を行うまでに携わっていただいた社員の先輩方の人の好さをストレートに感じたためです。私は働く中で仕事内容も大切ですが、誰と働くのかもとても大切だと考えています。当時学生だった私にこれだけ丁寧に接してくれるのであればお客さまにも同じような対応をされているんだろうと感じることができたため、入社を決断しました。それは入社後もギャップはなく働くことができています。