(株)ネットアーツの先輩情報

	５年目以内その他文科系販売・サービス系お客様のお悩みに寄り添います！！！ S・Nさん 2021年入社 29歳名古屋ECO動物海洋専門学校エココミュニケーション科ペットトリマー専攻 Customer Success お客様からのお問い合わせにお応えするお仕事です

５年目以内
その他文科系
販売・サービス系

お客様のお悩みに寄り添います！！！

S・Nさん
2021年入社
29歳
名古屋ECO動物海洋専門学校
エココミュニケーション科ペットトリマー専攻
Customer Success
お客様からのお問い合わせにお応えするお仕事です

就職活動について

選考を受けた主な業界	専門・その他サービス人材サービス（派遣・紹介）

選考を受けた主な業界

専門・その他サービス
人材サービス（派遣・紹介）

会社・仕事について

ワークスタイル	多くの人と接する仕事チームワークを活かす仕事豊富なアイディアを活かす仕事
現在の仕事	部署名Customer Success 勤務地愛知県仕事内容お客様からのお問い合わせにお応えするお仕事です
1日のスケジュール	8:50～始業準備 9：00からの始業に向けて準備。 9:00～メールの確認等を行うこの時間からお電話を受け付けているので電話が鳴れば応対をする 12:30～お昼休憩お昼の休憩は課のメンバーが誰もいなくなることがないように交代で取るため休憩に入る時間は日によって異なります 13:30～午後の業務開始お電話やメールでの問い合わせはあれば対応しますそれ以外の時間は、HUGの使い方をまとめたマニュアルの作成・改修などを行います 17:45～今日の業務を報告・振り返りのために業務日報を書きます 18:00～退社

ワークスタイル

多くの人と接する仕事
チームワークを活かす仕事
豊富なアイディアを活かす仕事

現在の仕事

部署名Customer Success
勤務地愛知県
仕事内容お客様からのお問い合わせにお応えするお仕事です

1日のスケジュール

8:50～: 始業準備

9：00からの始業に向けて準備。

9:00～: メールの確認等を行う

この時間からお電話を受け付けているので
電話が鳴れば応対をする

12:30～: お昼休憩

お昼の休憩は課のメンバーが誰もいなくなることがないように
交代で取るため休憩に入る時間は日によって異なります

13:30～: 午後の業務開始

お電話やメールでの問い合わせはあれば対応します

それ以外の時間は、HUGの使い方をまとめたマニュアルの作成・改修などを行います

17:45～: 今日の業務を報告・振り返りのために業務日報を書きます

18:00～: 退社

現在の仕事内容

お客様からのお問い合わせ対応
メルマガ配信
お客様向けコンテンツの作成

今の仕事のやりがい

お客様と直にお話ができるので感謝のお声をたくさんいただけるところがやりがいに感じています。操作方法の不明点や運営の相談などを頂くことがよくある為、日頃からお電話やメールなどでお客様の問い合わせ対応を行っています。日々変化する業界の状況や児童福祉の知識を勉強していくことに苦労したりすることはありますが、「相談して良かった」とお客様におっしゃって頂けることがモチベーションに繋がりやりがいに感じています。

この会社に決めた理由

前職で関わっていた福祉業界ということと、
土日休み残業が少ない等プライベートも大切にしてくれる会社というのが決め手です

当面の目標

引き続きお客様に満足して頂けるようなサポート体制を目指し続けていきます

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