とぴあ浜松農業協同組合

金融店舗の信用共済係をしています。現在は窓口の後方事務を担当し、前方窓口を担当している後輩の指導をしながら、営業職支援、引き落とし処理、相続手続きなどを行っています。今まで窓口の前線で培ってきた事務知識と接客スキルを後輩へ伝授していくことが、今一番のやりがいを感じているところです。

地元浜松で働くことを第一条件として就活をしていく中で、当組合の優しく親身になってくれる雰囲気に惹かれて志望しました。一般職という採用があったことも決め手の一つです。ライフイベントに合わせやすい事務職でありながら、人との関わりが多い仕事でもある働き方に魅力を感じました。また、農業協同組合なので組織の利益が地元の農業の発展につながるというのも素敵だなと思ったところの一つです。

淡々とした事務作業にならないように、人とのつながりを大切にした、あたたかな接客をすることを心掛けています。金融の法律や規則の中で、お客様の意向に沿うことができかねてしまうこともありますが、ただ不可能であることを伝えて終わってしまわないようにしています。できない理由を丁寧に説明し、どうすれば可能なのか一緒に考えていくことが大切だと考えています。この仕事を通して、お客様の生活の不安や不便を少しでも解消していきたいという気持ちで、お客様のご対応をしています。

リフレッシュ休暇という5日間連続でお休みがもらえる制度があります。好きなタイミングで連休が取れるので、オフシーズンに旅行に行くことができるのが嬉しいところです。去年はグアム旅行に行ってきました。プライベートの時間が充実していると、お仕事も、より頑張ろうという気持ちになれます。

就活は大変なことが多いですが、様々な企業や働き方に出会える貴重な機会でもあります。いろいろな企業説明会に参加して、どんどん自分の可能性を広げていってください。