中部特機産業(株)【docomoショップ】

何を売るよりもお客様に感謝されることが多い仕事だと感じています。我々はたくさんあるショップの中から当店を選んで来店して下さるお客様にとても感謝しています。毎日使う必需品のスマートフォン。使い方が不明・故障・機種の選定などのお手伝いをして感謝されます。私も活力になっています。ただ、お客様のご要望の全てを解決できる訳ではありません。店頭在庫が欠品中の場合、お急ぎのお客様には対応できません。サポート内容もある程度の条件があったりもします。その場合も、要望にお応えできないことは仕方のないのですが、もう少し他のご案内が出来たのでは…と考えて公開することもあります。その時は、これからのお客様によいご案内が出来るよう改善を意識することで気持ちを切り替えています。つくづく「接客」には正解が無くてお客様によって対応方法が違うと痛感しています。だからこそ、常に今後もステップアップできるのだと思うと楽しみでやりがいを感じます。また、正解がないからこそ面白い仕事だと感じています。
また、営業の仕事ができるにも関わらず、ショップにいるため、外仕事が少ないことも私にとっては魅力的です。

「自信に満ち溢れている人」のように振る舞うことを心がけています。
そうすると、実際に自信ついてくるような行動を起こすからです。まず、仕事をする上では、お客様に正確な情報を提供するために知識向上に努めますし、実際にお客様の接客をする時には、丁寧な言葉遣いでなければなりません。私も自信に満ち溢れた、魅力的な人から商品を買いたいと思うので、そのような人になりたいと思って、行動しています。

アルバイトの経験から、接客業は適正にあった業種だと思っていたことと、営業職に興味があったので、どちらも実践できそうだったから。
入社前は、携帯ショップは「静かで敷居が高く緊張感がある」イメージでしたが、入社してみるとよい意味で明るく・活気がありました。スタッフはナチュラルな方が多く、フレンドリーに接してくれますし、私も不明点などの質問がしやすい雰囲気です。日々、新しい情報があるので、分からないことは当たり前、スタッフ全員で共有しながら働いています。営業中でも空き時間があれば、雑談をするこもをありますし、集中力が欠けた時には、お客様に聞こえないように鼻歌を歌うこともありますよ！特にストレスなく仕事ができていて楽しいです。

もちろん、います。Ｉ先輩です。とにかく仕事をテキパキとこなす印象です。お客様応対の際も、端的に説明され、内容がわかりやすいです。かつ、仕事が丁寧で早いです。私はマイペースなので、憧れています。

実家が飲食店を営んでいるため、小さい頃はなかなか家族旅行に行けなかったので、両親を連れて家族旅行に行くことです。もちろん、スポンサーは私です。