最終更新日:2025/5/2

KCJ GROUP(株)(キッザニア)

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • レジャーサービス
  • アミューズメント
  • サービス(その他)
  • 教育

基本情報

本社
東京都

仕事紹介記事

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キッザニアで生まれる気づきのためになくてはならないのがスーパーバイザーです。こども達と対等な立場で話し、見守ることにより、「気づき」を引き出します。
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キッザニアではこども達は「一人前の社会人」です。一方的に教えるのではなく「職場のちょっと先輩」として接します。

募集コース

コース名
  • 職種限定募集:販売・サービス系
キッザニア甲子園
スーパーバイザー(運営スタッフ)職
キッザニアの施設内でお客様に直接サービスを提供するスタッフ
雇用形態
  • 正社員
配属職種 スーパーバイザー(運営スタッフ)職

スーパーバイザー(運営スタッフ)職
「スーパーバイザー」は、キッザニアの施設内でお客さまに直接サービスを提供するスタッフの総称です。その業務は多岐にわたります。

◆スーパーバイザーの仕事内容
下記いずれかの業務を担当していただきます。

<パビリオンスタッフ>
こどもの気づきを引き出し見守りながら職業・社会体験のサポートを行います。
一方的に教えるのではなく「ちょっと先輩」として接し、見守ることにより、こどもたちの「気づき」を引き出します。

<フードスタッフ>
キッザニア内の飲食店で調理補助・接客業務に携わります。
美味しい料理と気持ちの良い接客で、お客さまが、ほっと一息つける環境づくりを心がけています。

<カウンタースタッフ>
お客さまのスムーズで安全な入退場手続きやサポートなどを行っています。
施設内でお客さまの道案内や、こども達の仕事体験の一部サポートなども行います。

<ガイドスタッフ>
お客さまのお出迎え、お見送り、拾得物対応、施設内案内などを行います。

<キャラクタースタッフ(身長制限あり)>
キャラクターとしてグリーティング、ダンスやパフォーマンスを行います。
キャラクターが安全に出演できるように「リード」と呼ばれるサポート業務も分担して行います。

<ショップスタッフ>
お友達とのおそろいのグッズや家族へのお土産を購入されるお客さまがたくさん訪れるギフトショップで、接客・販売を行います。

<クリーンスタッフ>
お客さまに気持ちよく過ごしていただくために、キッザニア内の美観を維持し、ゴミの回収・フードコートの清掃等を行っています。お客さまに安全で過ごしやすい場所を提供するために広い視野をもって施設内を巡回します。

入社時は、上記スーパーバイザー職としてご勤務いただきますが、
将来的に異動等により、会社の定める業務に従事していただくこともございます。

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー
  1. 会社説明会

    対面/WEBにて実施

  2. 面接(グループ)

    1回実施予定

  3. 面接(個別/グループ)

    1回実施予定

  4. 内々定

説明会参加後、14日以内にエントリーシートを提出していただきます

募集コースの選択方法 選考は、事業所(勤務地)ごとに実施しております。
希望されるコース(事業所)をご確認の上、説明会にご参加ください。
なお、複数事業所の選考を受けることは出来かねます。
内々定までの所要日数 1カ月半程度
選考方法 事業所ごとに選考方法が異なります。ご希望の事業所の会社説明会にてご確認ください。
選考の特徴
  • 選考でエントリーシートあり

提出書類 《選考中》エントリーシート
《内定後》卒業(見込)証明書
募集対象
  • 理系大学院生
  • 理系学部生
  • 文系大学院生
  • 文系学部生
  • 短大生
  • 高専生
  • 専門学校生
  • 既卒者

既卒者も同時募集(随時募集)

募集人数 21~25名
募集学部・学科
  • 全学部・全学科

募集の特徴
  • エリア限定勤務(エリア限定職採用)あり
  • 転居を伴う転勤なし

※特別な資格は必要ありません。
・「キッザニア」のコンセプトに共感いただける方
・お客さまにも仲間たちにもホスピタリティをもって接することができる方
・仲間と一緒に何かを作り上げていきたい方・熱意のある方
 をお待ちしています。

入社後のキャリア ◆志向や適性に合わせたキャリア選択

まずはスーパーバイザー(運営スタッフ)を経験していただきます。
最前線でお客さまに接することで根幹事業である「キッザニア」のコンセプトや接客姿勢を実体験として学び、身に付けていただきます。
その後、『管理職を目指す』『接客の最前線で活躍し続ける』など、ご自身の志向や適性に合わせキャリアを描いていただくことができます。中には、他部署に異動し活躍しているメンバーもいます。


【キャリアアップチャレンジ例】
 
 ●『より良い組織づくりを作りたい!』:管理職を目指す場合の例
 スーパーバイザー
    ↓
 フロントマネジャー(所属パビリオンやストアの責任者)
    ↓
 ユニットマネジャー(複数のパビリオンやストアが属するユニットの責任者)
    ↓
 グループリーダー(複数のユニットが属するグループの責任者)
 ※マネジャー経験後に他部署へ異動する方もいます。

 ●『最前線で活躍!』:接客を極めるコース
 1等級スーパーバイザー
    ↓
 2等級スーパーバイザー
  ※等級やランクが上がれば、
   研修インストラクターやセレモニーの司会等、接客以外の活躍の場も広がります。
人事制度導入 より一層の成長を目指すため、個人が継続して成長し、またその力を結集する仕組みとして社員のチャレンジを推奨する制度になっています。

等級ごとに、役割・目指すべき姿が明示されており、その内容に合わせた評価基準により評価が行われます。

【等級とランクについて】
・等級が上がると役割や役職が変化します(昇格)
・各等級(2等級~)にはランクが複数存在します。
・ランクが上がると基本給が上がります(昇給)


【昇格について】
1等級:スーパーバイザー
   ↓ 昇格試験:半年に一度
2等級:スーパーバイザー
   ↓ 昇格試験:随時
3等級:フロントマネジャー
   ↓ 昇格試験:半年に一度
4等級:フロントマネジャー
   ↓
・・・
お客さまの声 ◆保護者の皆さまから寄せられたこどもたちの変化・成長エピソード

〇昔は日常でも「どうせできない」という考えをすることがあったが、キッザニアでいろんなことに好奇心をもってとりくむことで「とりあえずやってみる」に変化してきたと思う。

〇キッザニアの体験をすることで、学校生活の中で積極的に人前で発言することが増えた。お友達と助け合う気持ちが育まれた。

〇もともと警察官にあこがれていて、なんども警察官のお仕事を体験しています。いまでは習い事も、プール、空手、サッカー…と頑張っています。プールは水難救助に役立てるため、空手は体と心を鍛えるため、サッカーは犯人を追いかける足を鍛えるため…と一年生ながら自分で考え実行しています。

〇プレゼントはもらうものだと思っていたこどもが、母の日にキッゾを使ってプレゼントを買ってくれました!
キッザニア甲子園の特徴 兵庫県西宮市の「阪神甲子園球場」の近くに位置するキッザニア甲子園は関西らしく明るく和気あいあいとした雰囲気。

ゲスト満足度や職場環境を向上させる活動も活発で、管理職だけでなく、フロントラインで働くスーパーバイザーからの発信でさまざまな取り組みを行ってきました。

また、お客さまにはもちろん、従業員同士でも挨拶やちょっとした声がけを行うことを心がけています。

チームワークを大切にし、何事にも前向きに取り組める笑顔が素敵な方と一緒に働けることを楽しみにしています。

採用後の待遇

初任給
対象 支給額 基本月額 諸手当(一律)/月

キッザニア甲子園

(月給)174,000円

174,000円

  • 試用期間あり

試用期間:3カ月(労働条件の相違なし)

  • 固定残業制度なし
諸手当 交通費全額支給、子供手当、時間外手当、休日出勤手当、早朝業務手当 他
昇給 1・2等級:年2回(4月・10月)
3等級以上:年1回(4月)評価に応じて
賞与 決算の状況などに応じ、一時金が支給される場合があります。
年間休日数 123日
休日休暇 【休日】
当社カレンダーに準ずる
※年間休日約120日(2025年度123日/月9日から11日)

【年次有給休暇】
初年度10日 最高20日

【特別休暇】
結婚休暇、出産休暇、服喪休暇、生理休暇、罹災休暇、遮断休暇、裁判員休暇 他
待遇・福利厚生・社内制度

◆KDDI共済会(結婚・出産祝い金等支給)
◆ベネフィットステーション
 KDDIグループ共通の福利厚生システム
 旅・レジャー・グルメ・リラクゼーション・学びなど様々な分野で、お得なサービスを受けることができます
◆資格取得支援制度
◆視察権プレゼント
◆従業員限定割引制度(キッザニア・ららぽーと)
◆社会保険完備
◆産休・育休制度
◆介護休業制度
◆健康診断
◆インフルエンザワクチン費用の一部補助
◆制服一部貸与
◆表彰制度(永年勤続、優秀個人・団体賞等)
◆従業員限定イベント(新卒懇親会、慰労会、キッザニアの体験会等)
◆従業員食堂
 パートナー企業である「株式会社ロック・フィールド」様が手掛ける「RF1」や「神戸コロッケ」などからメニューを提供していただいています
◆シェアハウス(甲子園のみ)




  • 年間休日120日以上
  • 福利厚生が充実
  • 教育・研修制度が充実
  • 資格取得支援制度あり
  • 時短勤務制度あり
  • 産休・育児休暇取得実績あり
就業場所における受動喫煙防止の取組 屋内禁煙

勤務地
  • 兵庫

兵庫県西宮市(転勤なし)

勤務時間
  • 8:00~22:00
    実働8時間/1日

    8:00~22:00内での変形労働時間制

    休憩時間について
    勤務時間が6時間を超える場合45分以上、8時間を超える場合60分以上の休憩

    • 変形労働時間制
    1ヵ月単位
    実働40時間以内/週平均

こんな学生に会ってみたい
  • 資格取得に積極的な人
  • 学内活動の経験が豊富な人
  • 学外活動の経験が豊富な人
  • インターンシップなどの就業体験がある人
  • 個性をアピールできる人
  • チームワークを重視する人
採用情報提供方法の特徴
  • 会社見学・工場見学あり
  • 先輩社員との質問会・懇談会あり

問合せ先

問合せ先 キッザニア甲子園 新卒採用担当
■住所
657-0036 兵庫県西宮市甲子園八番町1-100ららぽーと甲子園3020
■TEL
0798-81-0182
■mail
k-shinsotsu@kidzania.jp
URL https://www.kidzania.jp/corporate/
E-MAIL k-shinsotsu@kidzania.jp
交通機関 阪神電車「甲子園」駅より徒歩14分

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