上新電機(株)【Joshin（ジョーシン）】(東証プライム上場)

モバイルコーナーの担当をしています。契約されているプランの見直しや、ブロードバンドのご提案もしています。お客さま応対の合間の時間に、POPの作成や売場演出の企画、在庫管理を行います。キャンペーンが始まる時には、どの機種がお得なのかお客さまから見ても分かりやすく、目にとまるような売場演出を心がけています。

モバイルの契約が終わった後、お客さまが笑顔で帰られる時ですね。
後日、対応させていただいたご家族の方から「接客が親切で良かったと聞いたので、私も変えてもらおうと思ってきました」とご来店いただいた時はすごく嬉しかったです。
他にも、周りのスタッフと協力しながら目標を達成できたときはやりがいを感じます。目標の達成は難しいですが、だからこそ達成できた時は大きなやりがいを感じられ、モチベーションに繋がります。

機種変更にご相談に来られたお客さまに、普段の使い方をしっかりヒアリングしたうえで最適な機種のご提案をした時ですね。
携帯の契約は長い時間お客さまと一緒に過ごすので、接客の際には携帯に関わる話題以外にも世間話なども交えながらお話するようにしています。それが功を奏して、その機種変更に来られたお客さまが「楽しかった」と言ってくださったのが嬉しくて。
その後に、お客さまからWebアンケートで名指しでお褒めの言葉をいただき、「またこの方にお願いしたいです」と書いてくださっていたことがとても励みになりました。

学生時代の友人と予定を合わせて遊びに行くことが多いですし、会社の同期とも月に１回程度、休日をあわせて会ったりしています。同期と定期的に会うことで、いつも良い刺激をもらっています。

ジョーシンは、若手社員でも売場づくりなどやりたいことを存分にやらせてもらえる会社です。先輩もたくさんサポートしてくださるので失敗を恐れずチャレンジしやすい風土があると思います。入社前に家電製品やモバイル関係の知識がなくても、研修が充実しているため知識をつけることもできます。
就職活動では、業務内容に興味があることも大切だと思いますが、まずは会社の考え方に共感できるかどうかが大切だと思います。ここだけは譲れないという柱を決めて、そこにマッチする企業を選んでください！応援してます！