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最終更新日:2025/5/8
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部署名ドコモショップ南大沢店
勤務地東京都
仕事内容ドコモショップの窓口での接客販売、契約、コンサルティングなど
<始業準備>9時30分始業に向け9時10分頃に出社。満員電車の時間を避けて出勤できるので、ゆったりと一日をスタートできます。
<始業開始>開店に向け店内のお掃除。自分とお店の身だしなみを整える。<朝礼>朝礼では新商品・新サービスなどの情報共有や、健康・笑顔チェック店内、スタッフで大きな円陣を作ってお客様お出迎え等のワートレを行います。
お昼休憩/60分11時30分頃からスタッフ順番に60分の休憩に入ります。休憩室で昼食タイム60分あるのでゆっくり過ごせます♪音楽を聴いたり、マンガを読んだり、ゲームしたり…
小休憩/15分15時00分頃からスタッフ順番に15分の小休憩に入ります。お昼休憩の他に15分の休憩があるので、気分転換できます♪♪
小休憩/15分17時00分頃からスタッフ順番に15分の小休憩2回目に入ります。この時間は小腹が空いてきちゃうので、お菓子やパンなどを食べて気持ちもリフレッシュ♪
<閉店>お客様ご応対中のまま19時を迎える場合は残業となりますが、基本的には定時であがれています。洋服を買って帰ったり…映画を観に行ったり…カラオケに行ったり…自分の時間を楽しめます。
お客様がお帰りになる際に感謝のお言葉をいただいたり名刺を求められたりすることが、日々のモチベーションに繋がっています。また再度来店していただいた時に指名で来てくださることがとても嬉しいです。 以前担当させて頂いたお客様に「あまり携帯ショップって好きじゃなくて行きたくなかったけど今日来て変わったよ。ありがとう。」と言っていただけたことがありました。自分が応対させて頂いたことでお客様が抱いている携帯ショップ、ドコモの印象が少しでも変わったのかなと思うと、担当させて頂いて良かったと思います。 元々アルバイトで接客業をしており、その頃から接客業の大変さは常に感じています。しかしそれ以上にお客様と関わることで感じられる喜びは私にとって大きなものです。
(株)オヤマダはお客様とのコミュニケーションだけでなく会社内のコミュニケーションを大切にしています。そのため働く上で出てくる悩みなどを相談しやすい環境です。当たり前かもしれないこの環境ですが、不安なことが多い一年目の今は特にありがたく感じています。店舗に配属後も先輩がついていてくださるので、わからない状況でひとりになることはありません。 そしてこのモバイル業界は常に変わり続けています。その変化に日々ついていくことは大変ではありますが楽しくもありやりがいもあります。やっとの思いで覚えたプランの料金が次の月から変わり覚え直し!なんてこともありました。ですがお客様に新しいものを紹介し、便利で楽しく豊かな生活になるようサポートできることに喜びを感じています。
私が(株)オヤマダに入社した理由は、説明会に参加した際、採用担当の方々のアットホームな雰囲気に惹かれたことです。少人数制の説明会ということで、ただ説明を聞くだけではなく会話をしながら会社について知ることができました。そして(株)オヤマダは自分の時間・趣味を大事にできる会社だと感じています。 日々の残業はほとんど無く、定時にあがることができるので、早く帰宅し、自分の時間を取ることができます。また、私はライブやイベントに行くことが好きなので、入社前はお休みをちゃんと取れるかな…と不安に思っていました。しかし、シフト制で月に決められた日数の希望休を取ることができるので、お休みをしっかり頂けてイベントに参加できています。このように自分の好きなことを続けていられるので、日々のお仕事のモチベーションにも繋がっています。
就活は自分が何を一番大切にしたいかを考えることが大切だと感じています。自分が納得できる場所を見つけてください。 そしてそれがもし(株)オヤマダであれば一緒に働けることを楽しみにお待ちしています!