(株)博多グリーンホテル

各予約サイトでの部屋の販売・新プランの作成など、主にネット予約に関する業務を担当しています。福岡市内に多くのホテルがあるなか、他ホテルと比較をしてお客様に選んでいただけるようにするにはどのような販売方法・プランが良いのか考えながら業務をおこなっています。昨年度までフロントにて勤務しており、今年度よりNET企画課へ異動したので勉強の日々ですが、新たな知識を身に着けることができ楽しく働いています。

高校生の頃からホテルのフロントスタッフに憧れがありホテル専門学校に進学した為、フロントスタッフとして働けるよう宿泊特化のホテルで就職先を考えていました。会社説明会に参加した際の先輩社員の話で若いスタッフも活躍しており、研修もしっかり行っていることを知り入社を決めました。また、博多・天神共に駅に近く、交通の便が良いので通勤しやすいのも魅力だと思います。

社内イベントが多く、他部署の方と関わることも多いです。そういった機会に交流を深めることにより職場でもコミュニケーションを取りやすく、各部署が連携してお客様をお迎えしています。スタッフ同士仲が良く、上司・先輩とも話がしやすく明るい雰囲気です。困ったことや慣れない業務でも上司・先輩がサポートしてくださるので安心して仕事ができると思います。

NET企画課へ配属になってから外部研修やセミナーに参加する機会が増え、他ホテルや異業種の方と話すことが多くなり嬉しく感じています。特に他ホテルの方とお話しすることで、参考にしたい試みや素敵なプランなどを知ることができとても勉強になっています。フロントでは経験する事の無かったことも多く緊張する時もありますが、新たな知識を得ることができ楽しいです。

異動してから初めて行う仕事ばかりなので、まずは基礎的な部分からしっかりと学びながら少しでも早くWeb企画課の一員として会社に貢献できるようになりたいです。そして、フロントを経験していたからこそ分かるお客様の要望やお客様と直接かかわるフロントスタッフのことも考えたプラン作成や販売を行っていきたいと思います。また、今後後輩を指導していく機会も増えてくると思うので、自分がして頂いたように分かりやすく丁寧な指導ができる先輩を目指したいと思います。